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Specialist Software Support French & English(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Germering
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DODocuWare
Specialist Software Support(m/w/x)
Germering
Full-timeWith Home OfficeCareer Changer
Nejo AI Summary
Betreuung von 2nd/3rd Level Supportanfragen für DocuWare-Partner und Kunden, inklusive Analyse komplexer Cloud-Fragestellungen. Erste Erfahrungen im IT-Support mit Kenntnissen in Windows Client-/Server-Betriebssystemen und Datenbanken erforderlich. Mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten und individuellem Förderangebot.
Requirements
- Ausbildung im Bereich Fach/IT-Informatik oder ähnlich
- Motivierte Quereinsteiger:innen willkommen
- Erste Erfahrungen im Kunden-/ IT-Support
- Fundierte Kenntnisse Microsoft Windows Client-/Server-Betriebssysteme
- Gute Kenntnisse Datenbanken (MS-SQL, Oracle, MySQL) und MS Webserver
- Idealerweise Kenntnisse Erstellung Queries in SQL
- Gute kommunikative Fähigkeiten Deutsch und Englisch
- Service- und kundenorientiertes Auftreten
Tasks
- Supportanfragen (2nd/3rd Level, D/EN) für Partner und Kund:innen betreuen
- Komplexe, virtuelle/cloudbasierte Fragestellungen qualifizieren und analysieren
- Individuelle Lösungen bereitstellen
- Anfragen mittels Remote Tools, Mail und Telefon bearbeiten
- Bearbeitungsschritte im zentralen Ticket-System dokumentieren
- Mit der Software-Entwicklung und dem Produktmanagement abstimmen
- Mit der Software-Entwicklung und dem Produktmanagement zusammenarbeiten
Work Experience
- 1 - 2 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Advanced
- English – Advanced
Tools & Technologies
- Microsoft Windows Client
- Microsoft Windows Server
- MS-SQL
- Oracle
- MySQL
- Microsoft Webserver
- SQL
Benefits
Flexible Working
- Mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Flexibler Arbeitsort
Mentorship & Coaching
- Individuelle Förderung
- Buddy Programm
Learning & Development
- Weiterbildungen
More Vacation Days
- 35 Urlaubstage
Healthcare & Fitness
- Sportangebot
- Massageangebot
- E-Gym Option
Team Events
- Kicker-Tisch
- Regelmäßige Events
Snacks & Drinks
- Lounge-Bereich
- Fairtrade Kaffee
- HaferDrink
- Kostenlose Snacks
- Kostenloses Obst
Mental Health Support
- Employee Assistance Program
- Kostenfreier Zugang zu Wohlbefinden und Stressmanagement
Free or Subsidized Food
- Bio-Milch
- Bezuschusster Lunch
- Gratis-Mittagessen am Dienstag
Sustainability Focus
- Nachhaltigkeit
Social Impact
- Soziales Engagement
- Unterstützung ehrenamtlicher Organisationen
- Unterstützung lokaler Sportvereine
Other Benefits
- Papierloses Arbeiten
- Bonago Option
Company Bike
- Geleastes E-Bike (Jobrad)
Parking & Commuter Benefits
- Kostenloses Laden von E-Autos
Retirement Plans
- Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Job Security
- Unbefristete Festanstellung
Modern Equipment
- Nutzung neuester Technologien
Public Transport Subsidies
- Deutschlandticket Option
Workation & Sabbatical
- 30 Tage Work from Abroad
Childcare
- Bevorzugte Anmeldung Kindertagesstätte
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of DocuWare and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
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- Gute Kenntnisse Datenbanken (MS-SQL, Oracle, MySQL) und MS Webserver
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- Gute kommunikative Fähigkeiten Deutsch und Englisch
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Tasks
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- Komplexe, virtuelle/cloudbasierte Fragestellungen qualifizieren und analysieren
- Individuelle Lösungen bereitstellen
- Anfragen mittels Remote Tools, Mail und Telefon bearbeiten
- Bearbeitungsschritte im zentralen Ticket-System dokumentieren
- Mit der Software-Entwicklung und dem Produktmanagement abstimmen
- Mit der Software-Entwicklung und dem Produktmanagement zusammenarbeiten
Work Experience
- 1 - 2 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Advanced
- English – Advanced
Tools & Technologies
- Microsoft Windows Client
- Microsoft Windows Server
- MS-SQL
- Oracle
- MySQL
- Microsoft Webserver
- SQL
Benefits
Flexible Working
- Mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Flexibler Arbeitsort
Mentorship & Coaching
- Individuelle Förderung
- Buddy Programm
Learning & Development
- Weiterbildungen
More Vacation Days
- 35 Urlaubstage
Healthcare & Fitness
- Sportangebot
- Massageangebot
- E-Gym Option
Team Events
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Snacks & Drinks
- Lounge-Bereich
- Fairtrade Kaffee
- HaferDrink
- Kostenlose Snacks
- Kostenloses Obst
Mental Health Support
- Employee Assistance Program
- Kostenfreier Zugang zu Wohlbefinden und Stressmanagement
Free or Subsidized Food
- Bio-Milch
- Bezuschusster Lunch
- Gratis-Mittagessen am Dienstag
Sustainability Focus
- Nachhaltigkeit
Social Impact
- Soziales Engagement
- Unterstützung ehrenamtlicher Organisationen
- Unterstützung lokaler Sportvereine
Other Benefits
- Papierloses Arbeiten
- Bonago Option
Company Bike
- Geleastes E-Bike (Jobrad)
Parking & Commuter Benefits
- Kostenloses Laden von E-Autos
Retirement Plans
- Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Job Security
- Unbefristete Festanstellung
Modern Equipment
- Nutzung neuester Technologien
Public Transport Subsidies
- Deutschlandticket Option
Workation & Sabbatical
- 30 Tage Work from Abroad
Childcare
- Bevorzugte Anmeldung Kindertagesstätte
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About the Company
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Industry
IT
Description
Das Unternehmen steht für papierloses Arbeiten und unterstützt ehrenamtliche Organisationen und lokale Sportvereine.
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