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Serviceleitung Region Südwest(m/w/x)
Description
In der Serviceleitung Region Südwest übernimmst du die Verantwortung für mehrere Niederlassungen und leitest ein Team von rund 80 Mitarbeitenden. Du gewährleistest eine hohe Servicequalität und förderst eine kundenorientierte Kultur, während du kritische Anfragen managst und Optimierungen umsetzt.
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Requirements
- •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- •Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Führung von Service-Teams
- •5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support
- •Erfahrung im Kundenservice, idealerweise technisch
- •Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- •Selbstbewusstes Auftreten und pragmatische Arbeitsweise
- •Sehr gute Deutsch- und MS Office-Kenntnisse
- •Flexibilität und erhöhte Reisebereitschaft (circa 50 %)
Education
Work Experience
approx. 5 years
Tasks
- •Verantwortung für Niederlassungen im Service
- •Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams
- •Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und Mitarbeitern
- •Förderung einer kundenorientierten Service-Kultur
- •Eskalationsmanagement bei kritischen Kundenfragen
- •Optimierung der Servicequalität und -prozesse
- •Identifikation von Verbesserungsmaßnahmen
- •Verantwortung für Standortinfrastruktur
- •Zusammenarbeit mit der Immobilienabteilung
Tools & Technologies
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Company Bike
- •Jobrad
Additional Allowances
- •Sachbezugskarte
Flexible Working
- •Flexible Arbeitszeitmodelle
- •Remote-Arbeit
Childcare
- •Kindergartenzuschuss
- DATAGROUP Rhein-Main GmbHFull-timeWith HomeofficeSeniorIngelheim am Rhein
- DATAGROUP Rhein-Main GmbH
Teamleiter im Bereich Consulting Services(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedIngelheim am Rhein - DATAGROUP Rhein-Main GmbH
Teamleiter – Field Service Public(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorIngelheim am Rhein, Frankfurt am Main - DATAGROUP Rhein-Main GmbH
Teamleiter – Field Service Public(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorIngelheim am Rhein - DATAGROUP Rhein-Main GmbH
Senior IT Service Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorIngelheim am Rhein
Serviceleitung Region Südwest(m/w/x)
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Description
In der Serviceleitung Region Südwest übernimmst du die Verantwortung für mehrere Niederlassungen und leitest ein Team von rund 80 Mitarbeitenden. Du gewährleistest eine hohe Servicequalität und förderst eine kundenorientierte Kultur, während du kritische Anfragen managst und Optimierungen umsetzt.
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Requirements
- •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- •Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Führung von Service-Teams
- •5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support
- •Erfahrung im Kundenservice, idealerweise technisch
- •Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- •Selbstbewusstes Auftreten und pragmatische Arbeitsweise
- •Sehr gute Deutsch- und MS Office-Kenntnisse
- •Flexibilität und erhöhte Reisebereitschaft (circa 50 %)
Education
Work Experience
approx. 5 years
Tasks
- •Verantwortung für Niederlassungen im Service
- •Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams
- •Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und Mitarbeitern
- •Förderung einer kundenorientierten Service-Kultur
- •Eskalationsmanagement bei kritischen Kundenfragen
- •Optimierung der Servicequalität und -prozesse
- •Identifikation von Verbesserungsmaßnahmen
- •Verantwortung für Standortinfrastruktur
- •Zusammenarbeit mit der Immobilienabteilung
Tools & Technologies
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Company Bike
- •Jobrad
Additional Allowances
- •Sachbezugskarte
Flexible Working
- •Flexible Arbeitszeitmodelle
- •Remote-Arbeit
Childcare
- •Kindergartenzuschuss
About the Company
PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG
Industry
IT
Description
PHARMATECHNIK entwickelt als einer der Marktführer für Apothekensoftware leistungsstarke und zuverlässige IT-Lösungen für Apotheker sowie Zahnarzt- und Arztpraxen. Dabei arbeiten rund 650 Mitarbeiter an 14 Standorten für die Zufriedenheit der Kunden.
- DATAGROUP Rhein-Main GmbH
Senior IT Service Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorIngelheim am Rhein - DATAGROUP Rhein-Main GmbH
Teamleiter im Bereich Consulting Services(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedIngelheim am Rhein - DATAGROUP Rhein-Main GmbH
Teamleiter – Field Service Public(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorIngelheim am Rhein, Frankfurt am Main - DATAGROUP Rhein-Main GmbH
Teamleiter – Field Service Public(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorIngelheim am Rhein - DATAGROUP Rhein-Main GmbH
Senior IT Service Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorIngelheim am Rhein