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HR PROJECT plus
3mo ago

Service Mitarbeiter:in / Kundensupport im Forderungsmanagement(m/w/x)

Düsseldorf
Full-timeOn-site

Description

In dieser Rolle im Kundensupport bist du täglich im Austausch mit Kunden, bearbeitest Anfragen und kümmerst dich um Ratenzahlungsvereinbarungen. Du sorgst dafür, dass alle Anliegen professionell und effizient bearbeitet werden.

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Requirements

  • •Kunden- und Serviceorientierung
  • •Teamfähigkeit
  • •Gute Tastatursicherheit und Geschwindigkeit
  • •Kaufmännisches Verständnis und schnelles Auffassungsvermögen
  • •Fähigkeit zur kundenorientierten Problemlösung
  • •Kommunikativ, gute sprachliche Ausdrucksweise in Wort und Schrift
  • •Angenehme Gesprächsführung
  • •Rasches Auffassungsvermögen
  • •Zuverlässigkeit und selbständige Arbeitsweise
  • •Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • •Serviceorientiertes Handeln
  • •Technisches Verständnis (von Vorteil)
  • •Überzeugende Kommunikationsfähigkeit
  • •Gute PC-Kenntnisse und Kenntnisse im Bereich Festnetz/Internet
  • •Bereitschaft zur betrieblichen Weiterbildung

Tasks

  • •Tarifberatung durchführen
  • •Eingehende Kundengespräche annehmen und bearbeiten
  • •Ratenzahlungen mit Schuldnern von Versicherungen und Mobilfunkanbietern vereinbaren
  • •Kontakt mit Schuldnern, Gläubigern und Gerichten pflegen
  • •Sachbearbeitung durchführen
  • •Rechnungsanfragen beantworten und abwickeln

Tools & Technologies

PC-KenntnisseKenntnisse im Bereich Festnetz/Internet

Languages

German – Business Fluent

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