Deutsche Glasfaser
Telefonischer Kundenberater - Quereinstieg möglich!(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeCareer Changer
Borken
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Your personal AI career agent
DEDeutsche Glasfaser
Service Advisor(m/w/x)
Borken
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Erste Anlaufstelle für Kund:innenanliegen bei einem regionalen Digitalversorger, Bearbeitung von Rückfragen und Weiterleitung komplexer Themen. Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Kundenkontakt erforderlich. Bis zu drei Tage Home Office, 30 Tage Urlaub plus 24./31.12. frei.
Requirements
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Kundenkontakt
- Grundkenntnisse in Internet, WLAN, Routern und Technik
- Bereitschaft zur Schichtarbeit und Home Office
- Lösungsorientierung, Sorgfalt, Genauigkeit und positives Mindset
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Motivation, Lernbereitschaft und Interesse
Tasks
- Erste Ansprechperson für Kund:innen sein
- Kundenanliegen selbstständig bearbeiten
- Rückfragen und Unklarheiten aufnehmen
- Komplexe Themen an Fachabteilungen weiterleiten
- Vorgänge und Informationen in Systemen dokumentieren
- Systemisch erzeugte Vorgänge und Tickets bearbeiten
- Per Telefon und E-Mail kompetent beraten
Work Experience
- 1 year
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Internet
- WLAN
- Router
Benefits
Flexible Working
- Home Office an bis zu drei Tagen
- Flexible Arbeitsmöglichkeiten
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.
Modern Equipment
- Home-Office Ausstattung
Ergonomic Workplace
- Ergonomische Büromöbel
Learning & Development
- Eigene Akademie
- Stetig wachsendes Schulungsangebot
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Other Benefits
- Weltweite 24/7 Unfallversicherung
- JobRad
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits Angebote
Public Transport Subsidies
- ÖPNV-Zuschuss
Healthcare & Fitness
- Wellhub
- Betriebliche Krankenversicherung
Childcare
- Kita-Zuschuss
Additional Allowances
- Arbeitgeberzuschuss
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- Kundenanliegen selbstständig bearbeiten
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Benefits
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Retirement Plans
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Other Benefits
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About the Company
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Industry
Telecommunications
Description
Das Unternehmen ist ein Digital-Versorger der Regionen und setzt sich für mehr Gemeinschaft ein.
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