Deutsche Glasfaser
Netzplaner(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Borken
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DEDeutsche Glasfaser
Activation Support Specialist(m/w/x)
Borken
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Bewertung und Steuerung eingehender Aktivierungsanfragen für einen regionalen Digital-Versorger. Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support oder Partnermanagement erforderlich. 30 Tage Urlaub, 24.12. und 31.12. frei.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support oder Partnermanagement, idealerweise im Bau- oder Technikumfeld
- Vertrautheit mit Netzkonzepten sowie relevanten Systemen und Tools im Bauwesen
- Kenntnisse von Prozessen und Arbeitsabläufen mit Baupartnern
- Routine in der Nutzung von Ticket- und Dokumentationssystemen (z. B. OTRS, ServiceNow)
- Sicherer Umgang mit MS-Office, insbesondere Excel und PowerPoint
- Lösungsorientiertes Denken, Umsetzungsstärke und Eigenverantwortung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Tasks
- Eingehende Aktivierungsanfragen bewerten, steuern und begleiten
- Nachhaltige Lösungsansätze zur Vermeidung wiederkehrender Probleme ableiten
- Transparente und nachvollziehbare Lösungen gewährleisten
- Zur kontinuierlichen Prozessverbesserung beitragen
- Relevante Kennzahlen auf Basis von Ticketsystemen analysieren
- Transparenz über Status, Entwicklungen und Optimierungspotenziale schaffen
- 1st Level Support bei Aktivierungsanfragen fachlich befähigen
- Qualität der Lösungen sicherstellen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Native
Tools & Technologies
- OTRS
- ServiceNow
- MS-Office
- Excel
- PowerPoint
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitsmöglichkeiten
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- 24.12. und 31.12. frei
Modern Equipment
- Home-Office Ausstattung
Ergonomic Workplace
- Ergonomische Büromöbel
Learning & Development
- Eigene Akademie
- Schulungsangebot
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Other Benefits
- Weltweite 24/7 Unfallversicherung
- Flexibler Benefit
- JobRad
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits Angebote
Public Transport Subsidies
- ÖPNV-Zuschuss
Healthcare & Fitness
- Wellhub
- Betriebliche Krankenversicherung
Childcare
- Kita-Zuschuss
Additional Allowances
- Arbeitgeberzuschuss
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Major Incident Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBorken - Deutsche Glasfaser
Mitarbeiter Inside Sales und Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBorken - Deutsche Glasfaser
Service Advisor(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeJuniorBorken - Deutsche Glasfaser
Telefonischer Kundenberater - Quereinstieg möglich!(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeCareer ChangerBorken
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Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support oder Partnermanagement, idealerweise im Bau- oder Technikumfeld
- Vertrautheit mit Netzkonzepten sowie relevanten Systemen und Tools im Bauwesen
- Kenntnisse von Prozessen und Arbeitsabläufen mit Baupartnern
- Routine in der Nutzung von Ticket- und Dokumentationssystemen (z. B. OTRS, ServiceNow)
- Sicherer Umgang mit MS-Office, insbesondere Excel und PowerPoint
- Lösungsorientiertes Denken, Umsetzungsstärke und Eigenverantwortung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Tasks
- Eingehende Aktivierungsanfragen bewerten, steuern und begleiten
- Nachhaltige Lösungsansätze zur Vermeidung wiederkehrender Probleme ableiten
- Transparente und nachvollziehbare Lösungen gewährleisten
- Zur kontinuierlichen Prozessverbesserung beitragen
- Relevante Kennzahlen auf Basis von Ticketsystemen analysieren
- Transparenz über Status, Entwicklungen und Optimierungspotenziale schaffen
- 1st Level Support bei Aktivierungsanfragen fachlich befähigen
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- approx. 1 - 4 years
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Benefits
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Learning & Development
- Eigene Akademie
- Schulungsangebot
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Other Benefits
- Weltweite 24/7 Unfallversicherung
- Flexibler Benefit
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Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
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Additional Allowances
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About the Company
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Industry
Telecommunications
Description
Das Unternehmen ist ein Digital-Versorger der Regionen und setzt sich für mehr Gemeinschaft ein.
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