]init[ AG
Senior Service Manager(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSenior
München
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
PRProvectus Technologies GmbH
Senior Project & Service Manager(m/w/x)
München
Full-time, Part-timeWith Home OfficeCareer Changer
Nejo AI Summary
Betreuung von Projekt- und Serviceverträgen für Cloud-Technologien und Prozessoptimierung bei IT-Dienstleister. Erste Erfahrung im IT-Dienstleistungsumfeld erforderlich. 100% Home Office, 30 Urlaubstage, Dienstwagen.
Requirements
- Erste Erfahrung im Projekt-/Service-Umfeld (IT-Dienstleistung, Operations, PMO, Service Desk, Customer Success) oder Quereinstieg mit passenden Skills und Lernbereitschaft
- Grundlegendes Verständnis von ITIL-/ITSM-Prozessen, IT-Betrieb, Ticket- und Workflow-Prozessen (Incident, Problem, Change)
- Erfahrung mit Jira und/oder Confluence von Vorteil
- Erste Einblicke in Projektarbeit und Kenntnis klassischer oder agiler Methoden
- Interesse an neuen Technologien, digitalen Produkten und IT-Trends
- Aktive Einbringung von Ideen
- Strukturiertes Aufnehmen, Analysieren und Umsetzen von Anforderungen
- Ruhe, Lösungsorientierung und Serviceorientierung in komplexen Situationen
- Freundliches und sicheres Auftreten
- Klare und strukturierte Kommunikation
- Freude am Austausch mit Kunden und Kollegen
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Gutes Englisch in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit
- Verantwortungsübernahme für Aufgaben
- Aktive Einbringung ins Team
- Reflektiertes und offenes Kommunikationsverhalten
Tasks
- Projekt- und Service-Verträge betreuen
- Eigene Themenpakete übernehmen
- Kaufmännische Themen im Team bearbeiten
- Vertragskonforme Dienstleistungserbringung koordinieren
- Kundenumgebungen strukturiert bearbeiten
- Qualitätssicherung von Services unterstützen
- Services im Rahmen von SLA- und KPI-Vorgaben weiterentwickeln
- Koordination und Kommunikation in Eskalationsfällen mitwirken
- Verbesserungspotenziale erkennen
- Optimierungen im Team umsetzen
- Übernahme neuer oder veränderter Services unterstützen
- Verantwortung für Service-Übergaben übernehmen
- Anpassungen von Kundenanforderungen unterstützen
- Schnittstelle zwischen Kund:innen und Team fungieren
- Aufgaben koordinieren
- Steuerungs- und Abstimmungsrollen übernehmen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Advanced
Tools & Technologies
- Jira
- Confluence
- ITIL
- ITSM
Benefits
Flexible Working
- Home Office bis zu 100%
- Keine Kernarbeitszeit
- Teilzeit-Möglichkeiten
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
Company Vehicle
- Dienstwagen
Company Bike
- JobRad mit Zuschuss
Public Transport Subsidies
- Pendelzuschuss fürs Deutschlandticket
- BahnCard 50
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
Retirement Plans
- 20% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Healthcare & Fitness
- Sport und Gesundheit mit EGYM Wellpass
Corporate Discounts
- Rabatt-Aktionen über Corporate Benefits
Modern Equipment
- Notebook und Smartphone zur Privatnutzung
- Technische Home Office Ausstattung
Learning & Development
- Individuelle Entwicklungsmodelle
- Trainings und Schulungen
- Trainee-Programm
Career Advancement
- Führungslaufbahnen
Other Benefits
- Fachkarrieren
- LEGO-Ecke
Mentorship & Coaching
- Einarbeitungsbuddys
- Mentoren-Programm
Team Events
- Bezuschussung von After-Work-Aktivitäten
- Spieleabende
- Teamevents
- Unternehmensweite Feiern
- Grillfeste
- Provectus-Lounge
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Provectus Technologies GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
Not a perfect match?
- noris network AG
IT Service Manager(m/w/x)
Full-timeRemoteSeniorNürnberg, Aschheim, Berlin, Hof - noris network AG
Senior IT Service Manager(m/w/x)
Full-timeRemoteSeniorNürnberg, Aschheim, Berlin, Hof - Public Cloud Group (PCG)
Service Manager Google Workspace(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMagstadt, Darmstadt, Berlin, München, Hamburg, Köln, Ulm, Heidelberg, Frankfurt am Main - noris network AG
Junior IT Service Manager(m/w/x)
Full-timeRemoteJuniorNürnberg, Aschheim, Berlin, Hof
PRProvectus Technologies GmbH
Senior Project & Service Manager(m/w/x)
München
Full-time, Part-timeWith Home OfficeCareer Changer
Nejo AI Summary
Betreuung von Projekt- und Serviceverträgen für Cloud-Technologien und Prozessoptimierung bei IT-Dienstleister. Erste Erfahrung im IT-Dienstleistungsumfeld erforderlich. 100% Home Office, 30 Urlaubstage, Dienstwagen.
Requirements
- Erste Erfahrung im Projekt-/Service-Umfeld (IT-Dienstleistung, Operations, PMO, Service Desk, Customer Success) oder Quereinstieg mit passenden Skills und Lernbereitschaft
- Grundlegendes Verständnis von ITIL-/ITSM-Prozessen, IT-Betrieb, Ticket- und Workflow-Prozessen (Incident, Problem, Change)
- Erfahrung mit Jira und/oder Confluence von Vorteil
- Erste Einblicke in Projektarbeit und Kenntnis klassischer oder agiler Methoden
- Interesse an neuen Technologien, digitalen Produkten und IT-Trends
- Aktive Einbringung von Ideen
- Strukturiertes Aufnehmen, Analysieren und Umsetzen von Anforderungen
- Ruhe, Lösungsorientierung und Serviceorientierung in komplexen Situationen
- Freundliches und sicheres Auftreten
- Klare und strukturierte Kommunikation
- Freude am Austausch mit Kunden und Kollegen
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Gutes Englisch in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit
- Verantwortungsübernahme für Aufgaben
- Aktive Einbringung ins Team
- Reflektiertes und offenes Kommunikationsverhalten
Tasks
- Projekt- und Service-Verträge betreuen
- Eigene Themenpakete übernehmen
- Kaufmännische Themen im Team bearbeiten
- Vertragskonforme Dienstleistungserbringung koordinieren
- Kundenumgebungen strukturiert bearbeiten
- Qualitätssicherung von Services unterstützen
- Services im Rahmen von SLA- und KPI-Vorgaben weiterentwickeln
- Koordination und Kommunikation in Eskalationsfällen mitwirken
- Verbesserungspotenziale erkennen
- Optimierungen im Team umsetzen
- Übernahme neuer oder veränderter Services unterstützen
- Verantwortung für Service-Übergaben übernehmen
- Anpassungen von Kundenanforderungen unterstützen
- Schnittstelle zwischen Kund:innen und Team fungieren
- Aufgaben koordinieren
- Steuerungs- und Abstimmungsrollen übernehmen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Advanced
Tools & Technologies
- Jira
- Confluence
- ITIL
- ITSM
Benefits
Flexible Working
- Home Office bis zu 100%
- Keine Kernarbeitszeit
- Teilzeit-Möglichkeiten
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
Company Vehicle
- Dienstwagen
Company Bike
- JobRad mit Zuschuss
Public Transport Subsidies
- Pendelzuschuss fürs Deutschlandticket
- BahnCard 50
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
Retirement Plans
- 20% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Healthcare & Fitness
- Sport und Gesundheit mit EGYM Wellpass
Corporate Discounts
- Rabatt-Aktionen über Corporate Benefits
Modern Equipment
- Notebook und Smartphone zur Privatnutzung
- Technische Home Office Ausstattung
Learning & Development
- Individuelle Entwicklungsmodelle
- Trainings und Schulungen
- Trainee-Programm
Career Advancement
- Führungslaufbahnen
Other Benefits
- Fachkarrieren
- LEGO-Ecke
Mentorship & Coaching
- Einarbeitungsbuddys
- Mentoren-Programm
Team Events
- Bezuschussung von After-Work-Aktivitäten
- Spieleabende
- Teamevents
- Unternehmensweite Feiern
- Grillfeste
- Provectus-Lounge
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Provectus Technologies GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
About the Company
Provectus Technologies GmbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist ein IT-Unternehmen aus München, das große und mittelständische Unternehmen fit für die digitale Zukunft macht.
Not a perfect match?
- ]init[ AG
Senior Service Manager(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorMünchen - noris network AG
IT Service Manager(m/w/x)
Full-timeRemoteSeniorNürnberg, Aschheim, Berlin, Hof - noris network AG
Senior IT Service Manager(m/w/x)
Full-timeRemoteSeniorNürnberg, Aschheim, Berlin, Hof - Public Cloud Group (PCG)
Service Manager Google Workspace(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMagstadt, Darmstadt, Berlin, München, Hamburg, Köln, Ulm, Heidelberg, Frankfurt am Main - noris network AG
Junior IT Service Manager(m/w/x)
Full-timeRemoteJuniorNürnberg, Aschheim, Berlin, Hof