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FINN
last mo.

Senior Customer Success Manager(m/w/x)

München
Full-timeWith Home OfficeSenior

Description

In dieser Rolle als Customer Success Manager:in betreust du ein Portfolio von Kunden und sorgst für ein herausragendes Kundenerlebnis. Du planst den Rollout und aktivierst die Mitarbeiter:innen, während du gleichzeitig das Produkt weiterentwickelst und Prozesse optimierst.

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Requirements

  • Abgeschlossenes (Bachelor-) Studium oder Berufsausbildung
  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Sales, Customer Success oder Customer Service
  • Kommunikationstalent und Freude an Kundenkontakt
  • Analytisches und datengetriebenes Arbeiten
  • Unternehmerisches Denken und Lernbereitschaft
  • Deutsch auf Muttersprachlerniveau und fließendes Englisch

Education

Bachelor's degree
OR
Vocational certification

Work Experience

2 years

Tasks

  • Portfolio an JobAuto-Kunden betreuen
  • Herausragendes Kundenerlebnis sicherstellen
  • Mitarbeiter:innen für den Abschluss eines FINN JobAutos begeistern
  • Rollout von JobAuto im Unternehmen planen und implementieren
  • Mitarbeiter:innen kontinuierlich aktivieren
  • Verbesserungspotentiale identifizieren
  • Neue Prozesse etablieren und bestehende verbessern
  • JobAuto Customer Journey optimieren

Languages

GermanNative

EnglishBusiness Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • Exzellentes Zielgehalt

Other Benefits

  • Signifikante virtuelle Unternehmensanteile

Additional Allowances

  • 1,500€ jährliches Weiterbildungsbudget

Healthcare & Fitness

  • Sport-Mitgliedschaft

Mental Health Support

  • Mental Health Support

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Discounts

  • Rabatt auf FINN Auto
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