Coca-Cola HBC Österreich
Customer Care Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagement
Wien
from 65,100 / year
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
COCoca-Cola HBC Österreich
Senior Customer Care Agent(m/w/x)
Wien
from 41,300 / year
Full-timeWith Home OfficeSenior
AI/ML
Nejo AI Summary
Koordination eines 15-köpfigen Teams für Coca-Cola HBC Österreich, Unterstützung bei komplexen Anfragen und Reklamationen. Mehrjährige Erfahrung im Customer Service Center erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeit.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Customer Service Center
- Freude am telefonischen Kontakt, freundliche Ausstrahlung, Freude an KI-gestützter Software
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse, MS Office Kenntnisse (insb. Excel)
- Service- und Kundenorientierung
- Hohe Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Tasks
- Aufgaben- und Einsatzplanung des Teams verantworten
- Reibungslosen Ablauf des operativen Tagesgeschäfts sicherstellen
- Umsetzung und Weiterentwicklung teaminterner Projekte und Ziele unterstützen
- Customer Care Agents bei komplexen Kundenanfragen unterstützen
- Customer Care Agents bei Reklamationen unterstützen
- Bereichsübergreifende Abstimmungen unterstützen
- Hohe Servicequalität sicherstellen
- Kundengespräche führen
- Order- und Ticketerstellung übernehmen
- Order Cleaning und Releasing durchführen
- Feiertagseinarbeitung übernehmen
- Laufende Artikelpflege durchführen
- Effektive crossfunktionale Zusammenarbeit fördern
- Prozesse, Informationen und Anforderungen im Tagesgeschäft umsetzen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- Excel
- KI-gestützte Software
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Home-Office Möglichkeit
Learning & Development
- Strukturiertes Onboarding Programm
Mentorship & Coaching
- Buddy Programm
Bonuses & Incentives
- Bonus oder Prämien
Competitive Pay
- Mitarbeiter:innenaktien
Corporate Discounts
- Mitarbeiter:innenrabatte
Free or Subsidized Food
- Essensstütze
Retirement Plans
- (Zusatz-)Versicherung
Snacks & Drinks
- Freigetränke
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Coca-Cola HBC Österreich and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Coca-Cola HBC Österreich
Customer Care Agent – Quality Excellence(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedWienfrom 43,680 / year - Lohmann & Rauscher
Mitarbeiter:in Customer Service(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeSeniorWienfrom 38,084.06 / year - Coca-Cola HBC Österreich
Group KAM C+C(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementWienfrom 80,360 / year - world4you
Customer Support Agent(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLinz, Wienfrom 44,170 / year
COCoca-Cola HBC Österreich
Senior Customer Care Agent(m/w/x)
Wien
from 41,300 / year
Full-timeWith Home OfficeSenior
AI/ML
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Koordination eines 15-köpfigen Teams für Coca-Cola HBC Österreich, Unterstützung bei komplexen Anfragen und Reklamationen. Mehrjährige Erfahrung im Customer Service Center erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeit.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Customer Service Center
- Freude am telefonischen Kontakt, freundliche Ausstrahlung, Freude an KI-gestützter Software
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse, MS Office Kenntnisse (insb. Excel)
- Service- und Kundenorientierung
- Hohe Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Tasks
- Aufgaben- und Einsatzplanung des Teams verantworten
- Reibungslosen Ablauf des operativen Tagesgeschäfts sicherstellen
- Umsetzung und Weiterentwicklung teaminterner Projekte und Ziele unterstützen
- Customer Care Agents bei komplexen Kundenanfragen unterstützen
- Customer Care Agents bei Reklamationen unterstützen
- Bereichsübergreifende Abstimmungen unterstützen
- Hohe Servicequalität sicherstellen
- Kundengespräche führen
- Order- und Ticketerstellung übernehmen
- Order Cleaning und Releasing durchführen
- Feiertagseinarbeitung übernehmen
- Laufende Artikelpflege durchführen
- Effektive crossfunktionale Zusammenarbeit fördern
- Prozesse, Informationen und Anforderungen im Tagesgeschäft umsetzen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- Excel
- KI-gestützte Software
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Home-Office Möglichkeit
Learning & Development
- Strukturiertes Onboarding Programm
Mentorship & Coaching
- Buddy Programm
Bonuses & Incentives
- Bonus oder Prämien
Competitive Pay
- Mitarbeiter:innenaktien
Corporate Discounts
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- Essensstütze
Retirement Plans
- (Zusatz-)Versicherung
Snacks & Drinks
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About the Company
Coca-Cola HBC Österreich
Industry
Food
Description
Das Unternehmen ist eines der bekanntesten Markenunternehmen der Welt.
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Full-timeWith HomeofficeExperiencedWienfrom 43,680 / year - Lohmann & Rauscher
Mitarbeiter:in Customer Service(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeSeniorWienfrom 38,084.06 / year - Coca-Cola HBC Österreich
Group KAM C+C(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementWienfrom 80,360 / year - world4you
Customer Support Agent(m/w/x)
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