Enpal B.V.
Energy Collection Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJunior
Berlin
New Job?Nejo!
The AI Job Search Engine
PA
PAIR Finance GmbHSenior Collection Specialist(m/w/x)
Berlin
Full-timeWith Home OfficeSenior
Description
In dieser Rolle managst du komplexe Eskalationsfälle und optimierst durch deine Analysen aktiv die Prozesse sowie Kommunikationsstrategien für ein modernes, digitales Forderungsmanagement.
Let AI find the perfect jobs for you!
Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.
Requirements
- •Fundierte Erfahrung im Eskalationsmanagement
- •Erfahrung im 2nd/3rd-Level-Support oder Forderungsmanagement
- •Professionelle Kommunikation im juristischen Kontext
- •Analytische und prozessorientierte Denkweise
- •Hervorragende Deutschkenntnisse
- •Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- •Kenntnisse weiterer europäischer Sprachen von Vorteil
- •Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Tools
- •Kaufmännische Ausbildung oder Rechtsanwaltsfachangestellter von Vorteil
- •Branchenerfahrung im Kundenservice (Energie, FinTech, eCommerce) wünschenswert
- •Erfahrung in internationalen Teams wünschenswert
- •Technische Affinität und Interesse an KI
Education
Vocational certification
Work Experience
approx. 4 - 6 years
Tasks
- •Anspruchsvolle und eskalierte Forderungsfälle eigenständig bearbeiten
- •Komplexe Verbrauchereinwände und Kommunikation mit externen Parteien übernehmen
- •Schriftliche Korrespondenz mit Verbraucher:innen und Mandant:innen führen
- •Mit Schuldnerberatungen, Betreuer:innen und Anwält:innen kommunizieren
- •Eskalationsgründe und Feedback systematisch analysieren
- •Strukturiertes Prozessfeedback zur Risikoidentifikation aufbereiten
- •Schwachstellen in Workflows aufdecken und Optimierungsvorschläge entwickeln
- •Umsetzung neuer Kommunikationsstrategien begleiten
- •Als fachliche Ansprechperson das Team bei komplexen Sachverhalten beraten
Tools & Technologies
MS OfficeZendeskCRM-ToolsKI
Languages
German – Native
English – Business Fluent
Benefits
Competitive Pay
- •Gutes Gehalt
Retirement Plans
- •Betriebliche Altersvorsorge
Job Security
- •Unbefristeter Arbeitsvertrag
Flexible Working
- •Flexible Arbeitszeiten
More Vacation Days
- •28 Urlaubstage
Public Transport Subsidies
- •Zuschuss zum Deutschlandticket
Corporate Discounts
- •Zugang zu Corporate Benefits
Team Events
- •Jährliche Sommerparty in Berlin
- •Jährliche Winterparty in Berlin
- •Regelmäßige Teamevents
Diverse Work
- •Herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben
Additional Allowances
- •Individuelles Weiterbildungsbudget
Learning & Development
- •Sprachkurse
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of PAIR Finance GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- 0950 Springer Nature AG & Co. KGaA
Collections Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - PAIR Finance GmbH
Senior Risk & Compliance Manager(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorBerlin - Grover
Team Lead Debt Collections DACH (German speaking)(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementBerlin - EOS Deutscher Inkasso-Dienst GmbH
Telefonische Sachbearbeiter:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedfrom 33,000 - 37,000 / yearBerlin
PA
PAIR Finance GmbHSenior Collection Specialist(m/w/x)
Berlin
Full-timeWith Home OfficeSenior
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In dieser Rolle managst du komplexe Eskalationsfälle und optimierst durch deine Analysen aktiv die Prozesse sowie Kommunikationsstrategien für ein modernes, digitales Forderungsmanagement.
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- •Fundierte Erfahrung im Eskalationsmanagement
- •Erfahrung im 2nd/3rd-Level-Support oder Forderungsmanagement
- •Professionelle Kommunikation im juristischen Kontext
- •Analytische und prozessorientierte Denkweise
- •Hervorragende Deutschkenntnisse
- •Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- •Kenntnisse weiterer europäischer Sprachen von Vorteil
- •Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Tools
- •Kaufmännische Ausbildung oder Rechtsanwaltsfachangestellter von Vorteil
- •Branchenerfahrung im Kundenservice (Energie, FinTech, eCommerce) wünschenswert
- •Erfahrung in internationalen Teams wünschenswert
- •Technische Affinität und Interesse an KI
Education
Vocational certification
Work Experience
approx. 4 - 6 years
Tasks
- •Anspruchsvolle und eskalierte Forderungsfälle eigenständig bearbeiten
- •Komplexe Verbrauchereinwände und Kommunikation mit externen Parteien übernehmen
- •Schriftliche Korrespondenz mit Verbraucher:innen und Mandant:innen führen
- •Mit Schuldnerberatungen, Betreuer:innen und Anwält:innen kommunizieren
- •Eskalationsgründe und Feedback systematisch analysieren
- •Strukturiertes Prozessfeedback zur Risikoidentifikation aufbereiten
- •Schwachstellen in Workflows aufdecken und Optimierungsvorschläge entwickeln
- •Umsetzung neuer Kommunikationsstrategien begleiten
- •Als fachliche Ansprechperson das Team bei komplexen Sachverhalten beraten
Tools & Technologies
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Languages
German – Native
English – Business Fluent
Benefits
Competitive Pay
- •Gutes Gehalt
Retirement Plans
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Job Security
- •Unbefristeter Arbeitsvertrag
Flexible Working
- •Flexible Arbeitszeiten
More Vacation Days
- •28 Urlaubstage
Public Transport Subsidies
- •Zuschuss zum Deutschlandticket
Corporate Discounts
- •Zugang zu Corporate Benefits
Team Events
- •Jährliche Sommerparty in Berlin
- •Jährliche Winterparty in Berlin
- •Regelmäßige Teamevents
Diverse Work
- •Herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben
Additional Allowances
- •Individuelles Weiterbildungsbudget
Learning & Development
- •Sprachkurse
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About the Company
PAIR Finance GmbH
Industry
FinancialServices
Description
Das Unternehmen revolutioniert die Inkassobranche in Europa mit modernster Technologie und KI-gestützter Kommunikation.
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Telefonische Sachbearbeiter:in(m/w/x)
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