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09
0950 Springer Nature AG & Co. KGaA
last mo.

Collections Manager(m/w/x)

Berlin
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML

Description

In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für Kund:innen bei offenen Forderungen und kümmerst dich um die weltweite Einziehung. Du stehst in direkter Kommunikation mit verschiedenen Abteilungen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung von Mahnverfahren und Ratenzahlungen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • •Umfassende Praxiserfahrung im Forderungsmanagement, Buchhaltung oder Kundenservice
  • •Sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket
  • •Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Selbstbewusstes und serviceorientiertes Auftreten
  • •Organisierte, strukturierte und sehr selbstständige Arbeitsweise
  • •Gute Kenntnisse in SAP FI (HANA) oder SAP FSCM
  • •Offenheit und Neugier für neue Technologien und KI

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Automatisiertes Mahnverfahren steuern
  • •Kundenkommunikation per Telefon und E-Mail zu Forderungsbeitreibung und Reklamationen führen
  • •Weltweite Einziehung offener Forderungen durchführen
  • •Zentrale Ansprechperson für Kund:innen bei offenen Forderungen sein
  • •Klärungsfälle in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen koordinieren
  • •Ratenzahlungen und Stundungen vereinbaren
  • •Entscheidungen über Mahn- und Liefersperren treffen
  • •Mit Inkassodienstleistern zusammenarbeiten

Tools & Technologies

MS OfficeSAP FI (HANA)SAP FSCM

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

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