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maxQ. im bfw
last mo.

Sachbearbeitung Interessentenbetreuung(m/w/x)

Bochum
Part-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Ansprechperson für Kund:innen und berätst sie zu den Angeboten. Du bearbeitest Anliegen, dokumentierst diese und hilfst aktiv bei der Optimierung interner Prozesse.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
  • •Berufserfahrung in Kundenberatung, Vertrieb oder Customer Service
  • •Sicherer Umgang mit MS-Office, MS-Teams, E-Mail- und Chat-Systemen
  • •Kommunikationstalent, Empathie und Freude am Umgang mit Menschen
  • •Strukturierte, gewissenhafte sowie service- und kundenorientierte Arbeitsweise
  • •Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kund:innen zu Angeboten und Produkten beraten
  • •Ansprechperson für potenzielle und bestehende Kund:innen sein – telefonisch, per Chat und per E-Mail
  • •Kundenanliegen bearbeiten und dokumentieren
  • •Bei der Entwicklung und Optimierung bestehender Prozesse unterstützen

Tools & Technologies

MS-OfficeMS-Teams

Languages

German – Business Fluent

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