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LÖWE ENERGIE V GmbH

Sachbearbeiter Kunden- und Partnermanagement Energiewirtschaft After Sales / Kundenservice(m/w/x)

Heidelberg
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Green Job

Koordination und Klärung komplexer Energieliefervertrags-Sachverhalte zwischen Kunden, Partnern und Versorgern. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Teilweises Home-Office mit flexiblen Arbeitszeiten.

Requirements

  • Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Kundenservice, Backoffice oder vergleichbarer Schnittstellenfunktion
  • Erste Berührungspunkte mit energiewirtschaftlichen Themen (z. B. Strom, Gas, MaLo, Abrechnung) von Vorteil
  • Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und gutes Organisationsvermögen
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce) von Vorteil
  • Klare, verbindliche Kommunikation und serviceorientiertes Auftreten
  • Eigenverantwortung, Belastbarkeit und Teamorientierung

Tasks

  • Anspruchsvolle Sachverhalte zwischen Kunden, Vertriebspartnern und Energieversorgern koordinieren und lösungsorientiert klären
  • Energiewirtschaftliche Daten wie Lastgänge und Marktlokationen anfordern, prüfen und pflegen
  • Offene Posten bearbeiten und Zahlungsdifferenzen sowie Reklamationen nachverfolgen
  • Vertriebspartnerverträge erstellen und pflegen
  • Partnerdaten strukturiert verwalten
  • Kundenanliegen und Beschwerden professionell bearbeiten
  • Bei Bedarf mit externen Rechtsberatern abstimmen
  • Als zentrale Ansprechperson über die Hotline fungieren
  • Im operativen Tagesgeschäft unterstützen
  • Bei bereichsübergreifenden Themen unterstützen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office
  • CRM-Systeme
  • Salesforce

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Teilweises Home-Office

Job Security

  • Unbefristete Festanstellung
  • Verlässliche Strukturen

Purpose-Driven Work

  • Verantwortungsvolle Aufgaben

Other Benefits

  • Klare Prozesse

Informal Culture

  • Kollegiales Arbeitsumfeld

Startup Environment

  • Kurze Entscheidungswegen

Learning & Development

  • Weiterbildungsmöglichkeiten
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  • inexogy smart metering GmbH & Co. KG

    Partner- und Projektmanager(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Mannheim, Saarlouis
  • PPC

    Mitarbeiter technischer Service Powerline und Auftragsabwicklung(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeCareer Changer
    Mannheim
  • HITACHI ENERGY GERMANY AG

    Kaufmännische Fachkraft für Auftragsabwicklung(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Mannheim
  • LIEBLANG Gruppe

    Kaufmännische Sachbearbeitung im Bereich Zentralfaktura(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeNot specified
    Mannheim
  • inexogy smart metering GmbH & Co. KG

    Kundensupport(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeJunior
    Mannheim
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