ASSA ABLOY Entrance Systems GmbH
Mitarbeiter im technischen Kundenservice(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specified
Dieburg
New Job?Nejo!
The AI Job Search Engine
DA
DAWSachbearbeiter im technischen Kundendienst(m/w/x)
Ober-Ramstadt
Full-timeTemporary contractOn-site
Description
In dieser Rolle unterstützt du die Bearbeitung technischer Kundenbeanstandungen und sorgst dafür, dass alle Informationen im Beschwerdemanagementprogramm aktuell sind. Du kommunizierst direkt mit Kunden und dem Vertriebsaußendienst, während du auch Laborprüfungen organisierst und kleinere technische Anliegen eigenständig bearbeitest.
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Requirements
- •Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- •Freude am direkten Kontakt mit Kunden
- •Hohe Problemlösekompetenz und Serviceorientierung
- •Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen
- •Anwenderkenntnisse in SAP wünschenswert
- •Kommunikationsstärke auf Deutsch
Education
Vocational certification
Tasks
- •Technische Kundenbeanstandungen bearbeiten und abwickeln
- •Kundenbeanstandungen im Beschwerdemanagementprogramm (SAP) erfassen und dokumentieren
- •Digitale Akten kontinuierlich pflegen
- •Materialgutschriften und kostenlose Ersatzlieferungen veranlassen
- •Retouren im Reklamationsprozess abwickeln
- •Techniker bei Vorgängen und Reklamationen unterstützen
- •Selbstständig mit dem Vertriebsaußendienst und Kunden kommunizieren
- •Schriftliche Stellungnahmen an Kunden vorbereiten und überarbeiten
- •Notwendige Laborprüfungen organisieren und veranlassen
- •Kleinere technische Kundenbeanstandungen eigenständig bearbeiten
- •Statistische Auswertungen bedarfsgerecht erstellen und bearbeiten
- •Produkthaftpflichtversicherung bei relevanten Vorgängen informieren
Tools & Technologies
MS-OfficeSAP
Languages
German – Native
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of DAW and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG
Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundendienst(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorWeiterstadt - SMC Deutschland GmbH
Sachbearbeiter Customer Service Center - Auftragsmanagement(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorEgelsbach - DAW
Techniker: Technischer Kundendienst Bautenschutz im Innendienst(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedOber-Ramstadt - Qlar Europe GmbH
Mitarbeiter für technischen Kundenservice - Maschinenbau(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedDarmstadt
DA
DAWSachbearbeiter im technischen Kundendienst(m/w/x)
Ober-Ramstadt
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Description
In dieser Rolle unterstützt du die Bearbeitung technischer Kundenbeanstandungen und sorgst dafür, dass alle Informationen im Beschwerdemanagementprogramm aktuell sind. Du kommunizierst direkt mit Kunden und dem Vertriebsaußendienst, während du auch Laborprüfungen organisierst und kleinere technische Anliegen eigenständig bearbeitest.
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- •Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- •Freude am direkten Kontakt mit Kunden
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- •Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen
- •Anwenderkenntnisse in SAP wünschenswert
- •Kommunikationsstärke auf Deutsch
Education
Vocational certification
Tasks
- •Technische Kundenbeanstandungen bearbeiten und abwickeln
- •Kundenbeanstandungen im Beschwerdemanagementprogramm (SAP) erfassen und dokumentieren
- •Digitale Akten kontinuierlich pflegen
- •Materialgutschriften und kostenlose Ersatzlieferungen veranlassen
- •Retouren im Reklamationsprozess abwickeln
- •Techniker bei Vorgängen und Reklamationen unterstützen
- •Selbstständig mit dem Vertriebsaußendienst und Kunden kommunizieren
- •Schriftliche Stellungnahmen an Kunden vorbereiten und überarbeiten
- •Notwendige Laborprüfungen organisieren und veranlassen
- •Kleinere technische Kundenbeanstandungen eigenständig bearbeiten
- •Statistische Auswertungen bedarfsgerecht erstellen und bearbeiten
- •Produkthaftpflichtversicherung bei relevanten Vorgängen informieren
Tools & Technologies
MS-OfficeSAP
Languages
German – Native
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About the Company
DAW
Industry
Manufacturing
Description
Das Unternehmen gehört zu den führenden Unternehmensgruppen für Farben, Lacke, Bautenschutz und energiesparende Wärmedämm-Verbundsysteme in Europa.
Not a perfect match?
- ASSA ABLOY Entrance Systems GmbH
Mitarbeiter im technischen Kundenservice(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedDieburg - Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG
Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundendienst(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorWeiterstadt - SMC Deutschland GmbH
Sachbearbeiter Customer Service Center - Auftragsmanagement(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorEgelsbach - DAW
Techniker: Technischer Kundendienst Bautenschutz im Innendienst(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedOber-Ramstadt - Qlar Europe GmbH
Mitarbeiter für technischen Kundenservice - Maschinenbau(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedDarmstadt