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NOVUM Hospitality
3mo ago

Rezeptionsleiter / Front Office Manager(m/w/x)

Berlin
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du am Front Office aktiv und sorgst dafür, dass Gäste herzlich empfangen werden. Du planst die Dienste des Teams, schulst Mitarbeitende und stellst sicher, dass die Standards eingehalten werden, während du die Kommunikation zwischen den Abteilungen förderst.

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Requirements

  • •Erfahrung am Front Office
  • •Führungsqualität
  • •Willkommensmentalität
  • •Empathie
  • •interkulturelle Kompetenz
  • •Engagement
  • •Inspiration
  • •Souveränität
  • •Teamspirit
  • •nachhaltiges Denken
  • •Weltoffenheit
  • •Wortgewandtheit
  • •Gastgebermentalität

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Gäste am Front Office begrüßen
  • •Fragen der Gäste beantworten
  • •Einen tollen Aufenthalt ermöglichen
  • •Dienstplanung für das Team übernehmen
  • •Schnittstelle zum Hotelmanagement bilden
  • •Mitarbeitende beim Onboarding schulen
  • •Fortlaufende Schulungen für Mitarbeitende durchführen
  • •Einhaltung der Standards in der Abteilung sicherstellen
  • •Wichtige Kommunikationsposition mit anderen Abteilungen bilden

Languages

German – Business Fluent

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