NOVUM Hospitality
Rezeptionsleiter / Front Office Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Berlin
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MIMichelberger Hotel & Restaurant
Operation Front Office Manager(m/w/x)
Berlin
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Organizing and leading the entire operational reception area in a 4/5-star hotel promoting local products. Experience in 4/5-star hotel operations and team leadership required. Above-standard vacation, free coconut water.
Requirements
- Erfahrung als FO Manager oder in ähnlicher Position mit Teamführung
- Erfahrung in der 4- oder 5-Sterne Hotellerie
- Ausgeprägtes Verständnis für EDV-Programme
- Kenntnisse in Protel Air und ZenDesk von Vorteil
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Dritte Fremdsprache von Vorteil
- Freude an Teamführung und Teamarbeit
- Gewissenhafte organisatorische Fähigkeiten
- Professionelles und freundliches Auftreten
- Ehrgeiziger und stressresistenter Charakter
Tasks
- Den gesamten operativen Front-Office-Bereich organisieren
- Das Team fachlich führen und motivieren
- Reibungslose Abläufe am Empfang sicherstellen
- Operative Schichten am Front Office übernehmen
- Qualitätsstandards gemeinsam mit dem Team umsetzen
- Tägliche Schichtübergaben lückenlos gewährleisten
- Gruppen und VIP-Gäste bei der Anreise betreuen
- Professionelles Beschwerdemanagement durchführen
- Mitarbeitertrainings und Meetings organisieren und leiten
- Als Hauptansprechpartner:in für den Nachtdienst fungieren
- Eng mit der Reservierungsabteilung zusammenarbeiten
- Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt betreuen
Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Protel Air
- ZenDesk
Benefits
Informal Culture
- Teil eines Familienunternehmens
Snacks & Drinks
- Mitarbeiterraum mit Personalbuffet
- Kostenfreie Personalgetränke
- Kostenfreies Kokosnusswasser
More Vacation Days
- Urlaub über Standardtarif
Bonuses & Incentives
- Bonus für das Dienstalter
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte im Hotel
- Mitarbeiterrabatte in Restaurants
Healthcare & Fitness
- Kostenloser Yoga- und Meditationskurs
Team Events
- Kostenlose Konzerte im Hotel
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Michelberger Hotel & Restaurant and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Findehotelpersonal GmbH
Front Office Supervisor(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedBerlin - SysEleven GmbH
Office Manager Front Desk(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedBerlin - Great Hotels GmbH
Front Office Agent(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorBerlin - Primestar Group
Operations Manager(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteJuniorBerlin
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Operation Front Office Manager(m/w/x)
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Organizing and leading the entire operational reception area in a 4/5-star hotel promoting local products. Experience in 4/5-star hotel operations and team leadership required. Above-standard vacation, free coconut water.
Requirements
- Erfahrung als FO Manager oder in ähnlicher Position mit Teamführung
- Erfahrung in der 4- oder 5-Sterne Hotellerie
- Ausgeprägtes Verständnis für EDV-Programme
- Kenntnisse in Protel Air und ZenDesk von Vorteil
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Dritte Fremdsprache von Vorteil
- Freude an Teamführung und Teamarbeit
- Gewissenhafte organisatorische Fähigkeiten
- Professionelles und freundliches Auftreten
- Ehrgeiziger und stressresistenter Charakter
Tasks
- Den gesamten operativen Front-Office-Bereich organisieren
- Das Team fachlich führen und motivieren
- Reibungslose Abläufe am Empfang sicherstellen
- Operative Schichten am Front Office übernehmen
- Qualitätsstandards gemeinsam mit dem Team umsetzen
- Tägliche Schichtübergaben lückenlos gewährleisten
- Gruppen und VIP-Gäste bei der Anreise betreuen
- Professionelles Beschwerdemanagement durchführen
- Mitarbeitertrainings und Meetings organisieren und leiten
- Als Hauptansprechpartner:in für den Nachtdienst fungieren
- Eng mit der Reservierungsabteilung zusammenarbeiten
- Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt betreuen
Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Protel Air
- ZenDesk
Benefits
Informal Culture
- Teil eines Familienunternehmens
Snacks & Drinks
- Mitarbeiterraum mit Personalbuffet
- Kostenfreie Personalgetränke
- Kostenfreies Kokosnusswasser
More Vacation Days
- Urlaub über Standardtarif
Bonuses & Incentives
- Bonus für das Dienstalter
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte im Hotel
- Mitarbeiterrabatte in Restaurants
Healthcare & Fitness
- Kostenloser Yoga- und Meditationskurs
Team Events
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About the Company
Michelberger Hotel & Restaurant
Industry
Hospitality
Description
Das Michelberger Hotel & Restaurant ist eine Großstadtoase der Erholung und des Genusses im Herzen Berlins, die lokale Produkte und nachhaltige Praktiken fördert.
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Full-timeOn-siteExperiencedBerlin - Findehotelpersonal GmbH
Front Office Supervisor(m/w/x)
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Office Manager Front Desk(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedBerlin - Great Hotels GmbH
Front Office Agent(m/w/x)
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Operations Manager(m/w/x)
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