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Seminaris Hotels Corporate Office
21d ago

Front Office Manager(m/w/x)

Berlin
Full-timeOn-siteSenior

Description

Als Front Office Manager:in sorgst du für eine einladende Atmosphäre, in der Gäste und Mitarbeitende sich wohlfühlen. Du baust Beziehungen auf, führst dein Team und entwickelst kreative Strategien zur Umsatzsteigerung, während du gleichzeitig die Gästebetreuung optimierst.

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Requirements

  • •Offenheit für neue Arbeitsweisen
  • •Mehrjährige Erfahrung als Front Office Manager oder Rezeptionsleitung
  • •Erfahrung in der Leitung eines größeren Teams
  • •Kommunikationsstärke
  • •Organisationstärke
  • •Kenntnisse in Hotelsoftware und Reservierungssystemen
  • •Gute Sprachkenntnisse in Deutsch (mind. B2)
  • •Sehr gute Kenntnisse in Englisch (C1)

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Gäste betreuen und binden
  • •Beziehungen zu Gästen aufbauen
  • •Auf die Bedürfnisse der Gäste eingehen
  • •Team führen und unterstützen
  • •Persönliche Entwicklung der Teammitglieder fördern
  • •Gemeinsame Teamleistung stärken
  • •Personaleinsatz planen
  • •Nachhaltige Gästebeziehungen pflegen
  • •Feedback und Gastbewertungen nutzen
  • •Kreative Konzepte für Upselling entwickeln
  • •Umsatzpotenziale durch Upgrades nutzen
  • •Materialien sicherstellen und Bestellungen abwickeln
  • •Prozesse und Checklisten kontinuierlich pflegen
  • •Rechnungen und Gästeguthaben prüfen
  • •Abläufe in Projektcirclen aktiv mitgestalten

Tools & Technologies

Sihot

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits-Programm

Other Benefits

  • •JobRad
  • •Wohlbefinden

More Vacation Days

  • •MyDay (Geburtstagsfrei)

Purpose-Driven Work

  • •Teilhabe und Mitsprache

Informal Culture

  • •Moderne Unternehmenskultur

Learning & Development

  • •Individuelle Lernziele

Sustainability Focus

  • •Nachhaltigkeit

Family Support

  • •Work-Life-Balance
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