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TH
The Fontenay Hamburg
27d ago

Reservation Supervisor(m/w/x)

Hamburg
Full-time, Part-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du das Bindeglied zwischen den Gästen und dem Hotelteam. Du berätst anspruchsvolle Gäste, kümmerst dich um die Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen und sorgst für einen reibungslosen Buchungsprozess.

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Requirements

  • •Berufserfahrung in vergleichbarer Position in der Luxushotellerie
  • •Fachkenntnisse und weitreichende Erfahrung
  • •Eigenständige und teamorientierte Arbeitsweise
  • •Einsatzbereitschaft
  • •Flexibilität
  • •Teamfähigkeit
  • •Natürliche Freundlichkeit
  • •Souveränes Auftreten
  • •Leidenschaftlicher Gastgeber mit ausgezeichneten Umgangsformen
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Unsere anspruchsvollen Gäste am Telefon ausführlich beraten
  • •Einarbeitung und Betreuung der Reservierungsmitarbeiter:innen und Auszubildenden verantworten
  • •Buchungen über Reservierungssysteme, OTAs und Reisebüros abwickeln und kontrollieren
  • •Eng mit allen operativen Abteilungen zusammenarbeiten

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Working

  • •Moderne Arbeitszeiterfassung

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiter-App
  • •Pluxee Benefits Pass
  • •Attraktive Rabatte in Gastronomiebereichen
  • •Exklusive Staff Rates für Übernachtungen
  • •Vergünstigte Übernachtungsraten
  • •Zugang zu Corporate Benefits

Free or Subsidized Food

  • •Kostenfreie Verpflegung

Competitive Pay

  • •Jährliche Sonderzahlung

Other Benefits

  • •Kostenlose Übernachtung während der Probezeit

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Public Transport Subsidies

  • •Zuschuss zum Deutschlandticket

Team Events

  • •Regelmäßige Mitarbeiterevents

Bonuses & Incentives

  • •Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie

Family Support

  • •Family & Friends Raten
  • •Bezahlte Kind-Krank-Tage

Learning & Development

  • •Flexible Trainingsangebote
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