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HO
Holzland Becker
last mo.

Quereinsteiger Kundenservice im eCommerce(m/w/x)

Offenbach am Main
Full-timeWith Home OfficeCareer Changer

Description

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass die Kunden von HOLZPROFI24 und LEONDO ein positives Erlebnis haben. Du bearbeitest Anfragen, klärst Anliegen und arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten.

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Requirements

  • •Motivation für einen beruflichen Neustart
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Freude an Kommunikation und verlässlicher Umgang
  • •Grundlegende PC-Kenntnisse und Bereitschaft, neue Tools zu lernen
  • •Strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Serviceorientierung
  • •Wunsch nach geregelten Arbeitszeiten und verlässlichem Arbeitsumfeld

Tasks

  • •Kundenanfragen per Mail und Telefon bearbeiten
  • •Bestell- und Lieferstatus sowie Reklamationen klären
  • •Mit Logistik, Einkauf und Marketing für schnelle Lösungen abstimmen
  • •Vorgänge in unseren Systemen dokumentieren
  • •Bei der kontinuierlichen Optimierung unserer Serviceprozesse unterstützen

Languages

German – Business Fluent

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