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REregiocom Customer Care SE

Outbound Call Center Agent / Berater im Forderungsmanagement(m/w/x)

Essen
from 2,460 / month
Full-time, Part-timeOn-siteCareer Changer
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Telefonische Kontaktaufnahme bei Zahlungsrückständen und Klärung offener Forderungen in lösungsorientierten Gesprächen. Erfahrung im Call Center oder Forderungsmanagement von Vorteil. Voll bezahlte Schulung vor Ort, unbefristeter Arbeitsvertrag.

Requirements

  • Erfahrung im Call Center, Inkasso, Kundenservice, Forderungsmanagement oder Vertrieb (von Vorteil)
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke (Quereinsteiger willkommen)
  • Verhandlungsgeschick und sicheres Auftreten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich/schriftlich)
  • Strukturierte, verantwortungsbewusste und zielorientierte Arbeitsweise
  • Hohe Service- und Lösungsorientierung

Tasks

  • Aktive telefonische Kontaktaufnahme bei Zahlungsrückständen
  • Klärung offener Forderungen in lösungsorientierten Gesprächen
  • Vereinbarung individueller und realisierbarer Zahlungspläne
  • Schriftliche Korrespondenz mit Kund:innen (z. B. Bestätigungen, Vereinbarungen, Rückfragen)
  • Sorgfältige Dokumentation aller Gesprächs- und Bearbeitungsergebnisse im System
  • Einhaltung regulatorischer und bankinterner Vorgaben

Education

  • No education required

Languages

  • German – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

Competitive Pay

  • Attraktive Bezahlung

More Vacation Days

  • Ansteigender Urlaubsanspruch

Learning & Development

  • Voll bezahlte Schulung vor Ort
  • Weiterbildungsprogramm Talent

Mentorship & Coaching

  • Begleitung von fachlichen Ansprechpartnern
  • Begleitung von Trainern
  • Begleitung von Coaches

Public Transport Subsidies

  • Jobticket

Company Bike

  • Company-Bike Leasing
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