Bechtle Managed Services GmbH
IT Servicetechniker Onsite(m/w/x)
Full-timeOn-siteJunior
Hamburg
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EVeverience Germany GmbH
Onsite IT-Techniker(m/w/x)
Hamburg
Full-timeOn-siteJunior
Nejo AI Summary
Onsite-Support für Hard- und Software, PCs, Drucker und WLAN-Handscanner bei IT-Serviceanbieter. IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Windows Client/Server-Erfahrung erforderlich. Dienstwagen zur Privatnutzung.
Requirements
- IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Affinität
- Erfahrung mit Windows Client und Server
- Wartung von WLAN Handscannern
- Betreuung von Printservern und Druckern
- Erfahrungen im TK-Anlagen Umfeld
- Kenntnisse in Netzwerkverkabelung und Patchen
- Technische Dokumentation von IT-Umgebungen
- Kenntnisse in Ticketsystemen, idealerweise Helpline
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit
- Empathie und Kommunikationsstärke
- Teamfähigkeit, Motivation und Aufgeschlossenheit
- Selbstsicheres Auftreten gegenüber Anwendern
- Reisebereitschaft
- ITIL v3 oder v4 Zertifizierung wünschenswert
- Erfahrung im Knowledge Management wünschenswert
Tasks
- 1st und 2nd Level Support per Telefon, E-Mail oder Portal leisten
- Tickets im System dokumentieren
- Remote-Support via TeamViewer durchführen
- Hard- und Software reparieren sowie installieren
- Datenübernahmen für PCs und Drucker umsetzen
- Fehler anhand von Dokumentationen analysieren
- Störungen im Ticketsystem priorisieren und klassifizieren
- Eng mit Kolleg:innen zusammenarbeiten
- Anliegen an 2nd und 3rd Level-Gruppen weiterleiten
- Vielfältige Kundenanliegen bearbeiten
- ITSM-Prozesse nach ITIL ausbauen und dokumentieren
- Neue IT- und TK-Geräte einrichten und warten
- Remote-Inbetriebnahmen von Geräten durchführen
- Im Knowledge- und Incident Management unterstützen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows Client
- Windows Server
- WLAN Handscanner
- SAP
- Office
- TK-Anlagen
- Ticketsysteme
- Helpline
- ITIL v3
- ITIL v4
Benefits
Informal Culture
- Offene Kommunikation
Other Benefits
- Hilfsbereitschaft und Unterstützung
Learning & Development
- Training on the Job
- Kontinuierliche Weiterbildung
- Regelmäßige Weiterbildungen
- E-Learning-Angebote
Diverse Work
- Spannende Projekte
Modern Office
- Moderner Arbeitsplatz
Ergonomic Workplace
- Höhenverstellbare Schreibtische
Modern Equipment
- Hochwertige Headsets
Competitive Pay
- Faires Einstiegsgehalt
Job Security
- Unbefristeter Vertrag
Additional Allowances
- Betriebliche Zusatzleistungen
Team Events
- Team-Events
- Lokale Aktivitäten
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Snacks & Drinks
- Gute Kaffeepausen
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of everience Germany GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- teifke GmbH
IT-Techniker:in im Außendienst(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorHamburgfrom 36,000 / year - teifke GmbH
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Full-timeOn-siteJuniorHamburgfrom 36,000 / year - Bechtle Managed Services GmbH
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Requirements
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- Eng mit Kolleg:innen zusammenarbeiten
- Anliegen an 2nd und 3rd Level-Gruppen weiterleiten
- Vielfältige Kundenanliegen bearbeiten
- ITSM-Prozesse nach ITIL ausbauen und dokumentieren
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Education
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Tools & Technologies
- Windows Client
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Benefits
Informal Culture
- Offene Kommunikation
Other Benefits
- Hilfsbereitschaft und Unterstützung
Learning & Development
- Training on the Job
- Kontinuierliche Weiterbildung
- Regelmäßige Weiterbildungen
- E-Learning-Angebote
Diverse Work
- Spannende Projekte
Modern Office
- Moderner Arbeitsplatz
Ergonomic Workplace
- Höhenverstellbare Schreibtische
Modern Equipment
- Hochwertige Headsets
Competitive Pay
- Faires Einstiegsgehalt
Job Security
- Unbefristeter Vertrag
Additional Allowances
- Betriebliche Zusatzleistungen
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- Lokale Aktivitäten
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