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DADATAGROUP in Hamburg

IT Servicetechniker im Onsite Support(m/w/x)

Hamburg
Full-timeOn-siteExperienced
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Störungsbeseitigung im 1st und 2nd Level am Kundentresen sowie per Telefon bei IT-Dienstleister mit 10.000+ Mitarbeitenden. Führerschein Klasse B zwingend erforderlich. Kostenlose ITIL-Foundation-Zertifizierung und Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille.

Requirements

  • Führerschein Klasse B
  • Wohnsitz im Süden von Hamburg
  • Freude am selbstständigen Arbeiten
  • Motivation zur Weiterentwicklung in der IT
  • Idealerweise Erfahrung im telefonischen Support
  • Gute Windows- und Office-Kenntnisse
  • Fortgeschrittene Kenntnisse in Standard-Hardware
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Gute Deutschkenntnisse (mind. C1 Niveau)

Tasks

  • Betrieb in einer vielseitigen Systemlandschaft sicherstellen
  • Tickets unter Berücksichtigung von SLAs bearbeiten
  • Störungen im 1st und 2nd Level Support beseitigen
  • Störungen an nachgelagerte Einheiten weiterleiten
  • Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder am Kundentresen aufnehmen
  • Asset-Daten pflegen
  • Bei IT-Projekten unterstützen
  • Betriebsprozesse und Strukturen kontinuierlich optimieren

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Education

Compulsory education

Languages

German – Business Fluent

Tools & Technologies

WindowsOfficeStandard-Hardware

Benefits

Healthcare & Fitness

  • •Förderung der Gesundheit
  • •Hauseigenes Fitnessstudio
  • •Personal Trainer
  • •Yogakurs

Mental Health Support

  • •Unterstützung durch Betriebspsychologin

Ergonomic Workplace

  • •Bezuschussung einer Arbeitsplatzbrille
  • •Höhenverstellbare Tische

Learning & Development

  • •Persönliche und berufliche Weiterentwicklung
  • •ITIL-Foundation-Zertifizierung

Public Transport Subsidies

  • •Zuschuss zum Deutschlandticket

Company Bike

  • •JobRad-Leasing

Retirement Plans

  • •Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung

Job Security

  • •Sicheres Arbeitsumfeld

Modern Office

  • •Modern ausgestattetes Bürogebäude

Bonuses & Incentives

  • •Prämie Mitarbeitende werben Mitarbeitende

Corporate Discounts

  • •Attraktive Rabatte über Corporate Benefits

Team Events

  • •Sponsoring der Teilnahme an Sportveranstaltungen
  • •Regelmäßige Firmenevents
  • •Sommerfeste
  • •Weihnachtsfeiern
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