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KA
KADEA Berlin GmbH
6mo ago

Mitarbeiter Telefonische Kundenbetreuung & Terminmanagement(m/w/x)

Berlin
Full-time, Part-timeOn-siteCareer Changer
Green Job

Description

Du betreust Kund*innen telefonisch und koordinierst Werkstatttermine. Dabei pflegst du Daten, bearbeitest Anfragen und unterstützt die interne Kommunikation zwischen den Abteilungen. Qualität und Service stehen für dich an erster Stelle.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Schulausbildung
  • •Freude am telefonischen Kundenkontakt
  • •Sehr gute Ausdrucksweise und sicheres Sprachgefühl
  • •Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
  • •Gute EDV-Kenntnisse und sicherer Umgang mit digitalen Tools
  • •Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • •Interesse an Automobilthemen von Vorteil

Education

Compulsory education

Tasks

  • •Telefonische Betreuung und Beratung von Kund*innen
  • •Werkstatttermine vereinbaren und koordinieren
  • •Kunden- und Auftragsdaten erfassen und pflegen
  • •Anfragen, Rückfragen und Reklamationen bearbeiten
  • •Interne Koordination zwischen Kundenservice und Werkstatt unterstützen
  • •Moderne Informationssysteme zur Dokumentation nutzen
  • •Reiner Kundenservice ohne Verkauf oder Akquise

Tools & Technologies

digitale Tools

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Sicherer Arbeitsplatz

Informal Culture

  • •Kollegiales Team

Diverse Work

  • •Vielfältige Aufgaben

Learning & Development

  • •Individuelle Fortbildungsangebote

Corporate Discounts

  • •Zugang zu Mitarbeiterrabatten

Company Bike

  • •Möglichkeit zum Bikeleasing

Competitive Pay

  • •Faire Vergütung
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