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HO
Hofer Automotive GmbH
3mo ago

Serviceassistenz im Backoffice(m/w/x)

Berlin
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass der Autohausbetrieb reibungslos läuft, indem du Kundenanliegen bearbeitest, Termine vergibst und die Kommunikation zwischen den Abteilungen koordinierst. Dein Alltag ist geprägt von einem hohen Kommunikationsaufkommen und der Pflege von Kundendaten.

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Requirements

  • •Kaufmännische Ausbildung im Bereich Automobil
  • •Berufserfahrung als Serviceassistenz im Autohaus wünschenswert
  • •Kundenorientiertes Denken und Handeln
  • •Gutes analytisches und logisches Verständnis
  • •Deutsch fließend in Wort und Schrift
  • •Sehr gute PC-Kenntnisse

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Externe Anrufe entgegennehmen und Anliegen bearbeiten
  • •Termine vergeben und Aufträge entgegennehmen
  • •Mit Mitarbeitenden aus allen Autohausbereichen kommunizieren
  • •Kundenreklamationen aufnehmen und bearbeiten
  • •Zentrale E-Mails bearbeiten und an Fachabteilungen weiterleiten
  • •Kundendaten anreichern und Datenqualität sicherstellen
  • •Telefonische Marketingaktivitäten unterstützen
  • •Aktive telefonische Kontaktaufnahme zu Kunden und Interessenten

Tools & Technologies

PC

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Bonuses & Incentives

  • •Weihnachtsgeld

More Vacation Days

  • •Urlaubsgeld

Job Security

  • •Sicherer Arbeitsplatz

Startup Environment

  • •Motiviertes Team

Modern Office

  • •Top ausgestattete Arbeitsplätze

Learning & Development

  • •Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Other Benefits

  • •Vielfalt von Mitarbeiterangeboten
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