KADEA Berlin GmbH
Mitarbeiter Telefonische Kundenbetreuung & Terminmanagement(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteCareer Changer
Berlin
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Your personal AI career agent
BOBosch Service Solutions Magdeburg GmbH
Kundenbetreuer mit operativer Tagessteuerung(m/w/x)
Berlin
Full-timeOn-siteJunior
Nejo AI Summary
Erster Ansprechpartner für Kunden bei Fahrzeugpannen, Anrufe annehmen und Daten im System erfassen. Ruhiges und besonnenes Auftreten erforderlich. Direkte Hilfe am Telefon anbieten.
Requirements
- Ruhiges und besonnenes Auftreten
- Gute Rhetorik in Wort und Schrift
- Hohe kommunikative Kompetenz
- Belastbarkeit
- Verantwortungsbewusstsein
- Engagiertes und selbstständiges Arbeiten
- Zielorientiertes Arbeiten im Team
- Begeisterung für neue Technologien und Kundenservice im Automobilbereich
- Schnelle Auffassungsgabe
- Versierter Umgang mit Informationstechniken
- Erfahrung in der KFZ-Branche (vorteilhaft)
- 24/7 Flexibilität
- Muttersprachliches Deutsch
- Sehr gute Englischkenntnisse
Tasks
- Erster Ansprechpartner für Kunden bei Fahrzeugpannen sein
- Anrufe annehmen und Daten im System erfassen
- Pannenfälle abwickeln und vermitteln
- Notwendige Pannenhilfsdienste koordinieren
- Direkthilfe am Telefon anbieten
- Reparaturen vor Ort organisieren
- Ersatzmobilität organisieren
- Servicequalität sicherstellen
- Kunden durch den Pannenprozess begleiten
- Kunden auf dem Laufenden halten
- Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Schnelle Hilfe bei technischen Anfragen anbieten
- Nahtlose Weiterreise des Kunden sicherstellen
- Fahrzeugreparaturen organisieren
- Dienstabdeckung sicherstellen
- Team bei der täglichen Arbeit unterstützen
- Komplexe Steuerung und Skilling übernehmen
- Fachlicher Ansprechpartner für Kolleg:innen und Führungskräfte sein
- Bei Eskalationen mit dem Auftraggeber unterstützen
- Zentraler Planung oder Teamleiter:in bei der Dienstplanung helfen
- Fachliche Vertretung der Teamleitung fungieren
- Komplexe Reports für Teamleiter:innen und Operations Manager:innen erstellen
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
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Not a perfect match?
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Kundenbetreuer(m/w/x)
Full-timeOn-siteEntry LevelBerlin - Contipark Parkgaragengesellschaft mbH
Kundenbetreuer Rufzentrale Parkraum(m/w/x)
Full-timeOn-siteEntry LevelBerlinfrom 17 / hour - AUTO1 Group
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Full-timeOn-siteJuniorBerlin - Autohaus Dinnebier GmbH
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- Team bei der täglichen Arbeit unterstützen
- Komplexe Steuerung und Skilling übernehmen
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- Bei Eskalationen mit dem Auftraggeber unterstützen
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About the Company
Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH
Industry
Manufacturing
Description
Das Unternehmen gestaltet Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die das Leben der Menschen verbessern.
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