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EX
expert Warenvertrieb
19d ago

Mitarbeiter Service- und Reparaturannahme(m/w/x)

Krefeld
Full-timeOn-siteJunior

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kund:innen und sorgst mit Geschick für einen reibungslosen Ablauf bei Reparaturen und Umtausch. Du überwachst Bestellungen und koordinierst den Versand, um die Zufriedenheit der Kund:innen sicherzustellen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung im Einzelhandel oder vergleichbar
  • •Zuverlässigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten
  • •Gepflegtes, sicheres Auftreten
  • •Erfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil
  • •Sicherer Umgang mit EDV-Systemen
  • •Ausgeprägte Kundenorientierung
  • •Aktives Zuhören und empathischer Umgang mit Kunden
  • •Gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeit

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Erster Ansprechpartner für Kund:innen im Servicefall sein
  • •Reibungslosen und kundenfreundlichen Ablauf bei Reparatur, Umtausch oder Ersatz sicherstellen
  • •Service- und Reklamationsannahme durchführen
  • •Waren- und Ersatzteilbestellung überwachen
  • •Waren ausgeben und Versand koordinieren

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte
  • •Rabatte über corporate benefits

Snacks & Drinks

  • •Kostenfreie Getränke

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenfreie Parkmöglichkeiten

Team Events

  • •Gemeinsame Weihnachtsessen und Sommerfeste

Learning & Development

  • •Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

Diverse Work

  • •Abwechslungsreiche Arbeitstage

Mentorship & Coaching

  • •Detaillierte Einarbeitung
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