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BA
Banklyn Gruppe
20h ago

Mitarbeiter KundenDialogCenter(m/w/x)

Halle (Saale)
Full-timeOn-site

Description

In dieser Rolle begleitest du Kund:innen durch die digitale Bankenwelt, indem du Serviceaufträge bearbeitest, Beratungsangebote mitgestaltest und Prozesse aktiv für das Unternehmen optimierst.

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Requirements

  • •Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung
  • •Idealerweise fachbezogene Zusatzqualifikationen
  • •Professionelles Auftreten
  • •Teamfähigkeit, Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität
  • •Markt- und Kundenorientierung
  • •Sicheres Auftreten, Konfliktfähigkeit und Lösungsorientierung
  • •Hohe Affinität zu digitalen Services
  • •Kundenorientierung, Verkaufsstärke und Offenheit für Telefon-/Videoberatung
  • •Fundierte Kenntnisse in Online- und EBL-Dienstleistungen

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Kunden durch serviceorientierte Auftragsbearbeitung begeistern
  • •Den Electronic Banking Support bei Anfragen unterstützen
  • •Hybride Kund:innen beraten und digitale Vertriebskanäle fördern
  • •Digitale Beratungsangebote aktiv mitgestalten
  • •Verantwortung in verschiedenen Projekten übernehmen
  • •Den eigenen Aufgabenbereich kontinuierlich weiterentwickeln
  • •An Prozessoptimierungen arbeiten und Verbesserungsvorschläge einbringen
  • •Eigene Service-Clients betreuen und Cross-Selling-Potenziale erkennen
  • •Abwesende Berater:innen im Kundendialog-Center vertreten
  • •Beratungstermine aktiv vereinbaren und koordinieren
  • •Digitale Serviceaufträge effizient bearbeiten

Tools & Technologies

Digitale ServicesAppsEBL-DienstleistungenTelefonberatungVideoberatung

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Bonuses & Incentives

  • •13. Monatsgehalt

Retirement Plans

  • •Vermögenswirksame Leistungen
  • •Betriebliche Altersvorsorge

Purpose-Driven Work

  • •Interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit

Other Benefits

  • •Direktvermittlung
  • •Job-Rad

More Vacation Days

  • •30 Tage Erholungsurlaub
  • •Frei am 24. und 31. Dezember

Diverse Work

  • •Vielseitige Aufgaben

Informal Culture

  • •Engagiertes Team

Modern Equipment

  • •PC-Leasing
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