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SA
SANTOS Grills GmbH
4d ago

Mitarbeiter:in Kundenservice(m/w/x)

Köln
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle dreht sich alles um die Leidenschaft fürs Grillen: Du berätst Kund:innen einfühlsam am Telefon sowie per E-Mail und findest für jedes Anliegen nach dem Kauf die passende Lösung.

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Requirements

  • •Kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice
  • •Gutes technisches Verständnis
  • •Lust auf eine neue Herausforderung
  • •Souveränität und Schlagfertigkeit im Umgang mit Menschen
  • •Gute sprachliche Ausdrucksweise im Kundenkontakt
  • •Ausgeprägte Kommunikationsstärke
  • •Freundlichkeit und Begeisterungsfähigkeit
  • •PC-Affinität und schnelle Einarbeitung in neue Tools
  • •Erfahrung im Umgang mit Zendesk und Plentymarkets

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Beratende und informative Kund:innengespräche führen
  • •Kund:innenbedarf analysieren
  • •Über passende Produkte informieren
  • •Hohe Kund:innenzufriedenheit durch Qualitätsstandards sicherstellen
  • •Fragen und Probleme nach dem Kauf bearbeiten
  • •Kund:innenanliegen per E-Mail bearbeiten
  • •Telefonische Kund:innenbetreuung übernehmen
  • •Einfühlsame und zielgerichtete Kommunikation sicherstellen

Tools & Technologies

ZendeskPlentymarkets

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Startup Environment

  • •Dynamisches und unternehmerisches Umfeld
  • •Schnelle Entscheidungswege

Informal Culture

  • •Motiviertes Team
  • •Flache Hierarchien

Career Advancement

  • •Zukunft und Wachstum mitgestalten
  • •Hohe interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Free or Subsidized Food

  • •Kostenloses gemeinsames Mittagessen

Snacks & Drinks

  • •Kostenlose Getränke

Public Transport Subsidies

  • •Zuschuss zum Deutschlandticket

Team Events

  • •Kostenfreie Teilnahme an Grillseminaren

Corporate Discounts

  • •Vergünstigungen für Grills & Zubehör
  • •Vergünstigungen für ZWILLING Produkte
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of SANTOS Grills GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
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