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ME
MediaMarktSaturn
6mo ago

Kundenberater Kundenservice(m/w/x)

Köln
Full-time, Part-timeOn-siteExperienced

Description

Du bist der erste Ansprechpartner für Kunden und sorgst für ein herausragendes Einkaufserlebnis. Egal ob bei Rücknahmen, administrativen Aufgaben oder der Teamkoordination – du gewährleistest einen reibungslosen Service.

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Requirements

  • •Abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung
  • •Berufserfahrung im Handel
  • •Kenntnisse in Consumer Electronics
  • •Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • •Kommunikations- und umsetzungsstark
  • •Hohe Koordinations- und Organisationsfähigkeit
  • •Teamplayer mit Spaß am Erfolg
  • •Bereitschaft zur Unterstützung nachmittags/abends

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Erster Ansprechpartner für Kundenanliegen
  • •Herausragendes Omnichannel Einkaufserlebnis bieten
  • •Aufmerksamkeit bei Produktrücknahme und Umtausch gewährleisten
  • •Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess erledigen
  • •Erster Ansprechpartner für Teamkollegen bei Servicefragen sein
  • •Aufgaben der Teamkollegen koordinieren
  • •Effiziente Zusammenarbeit im Team fördern
  • •Kontakt zu internen und externen Partnern halten
  • •Richtlinien im Bereich Kasse und Service einhalten

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktive Tarifvergütung

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte

Healthcare & Fitness

  • •Fitnesskooperationen

Learning & Development

  • •Passgenaue Trainings
  • •Weiterbildungen

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub
  • •Urlaubsgeld

Retirement Plans

  • •Bezuschusste Altersvorsorge

Bonuses & Incentives

  • •Weihnachtsgeld

Modern Equipment

  • •Smartphone
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