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JY
JYSK
last mo.

Mitarbeiter:in Kundenservice(m/w/x)

Hamburg
Full-timeWith Home Office

Description

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen und sorgst für ein positives Erlebnis, indem du Anfragen über Telefon, E-Mail und Social Media bearbeitest. Dein Alltag ist geprägt von der Suche nach Lösungen und der Zusammenarbeit in einem dynamischen Team.

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Requirements

  • •Empathie und Freude am aktiven Zuhören
  • •Verständnisvolles und professionelles Auftreten
  • •Freude an der Teamarbeit und Wissensaustausch
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse, idealerweise grundlegende Englischkenntnisse
  • •Erfahrener Umgang mit dem Computer und schnelles, genaues Schreiben

Tasks

  • •Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail bearbeiten
  • •Fragen zu Produkten und Services beantworten
  • •Kund:innen über Social Media unterstützen
  • •Eigenverantwortlich Lösungen für Kund:innen finden
  • •Professionellen und kompetenten Service bieten
  • •In einem zielorientierten Team arbeiten
  • •Sich flexibel an verschiedene Situationen anpassen

Languages

German – Native

English – Basic

Benefits

Mentorship & Coaching

  • •Strukturiertes Einarbeitungsprogramm

Career Advancement

  • •Regelmäßige Feedbackgespräche

Learning & Development

  • •Entwicklungsmöglichkeiten durch Trainings

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Additional Allowances

  • •Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Corporate Discounts

  • •20 % Personalrabatt
  • •Zugang zu Corporate Benefits

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge
  • •Arbeitgebergestützte Versicherungsleistungen

Healthcare & Fitness

  • •Umfassende Gesundheitsförderung
  • •Fitnesskooperationen

Family Support

  • •Viva Familienservice

Company Bike

  • •Bikeleasing

Team Events

  • •Mitarbeiterevents
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