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FLflatexDEGIRO AG

Mitarbeiter:in Kundenbetreuung & Sales(m/w/x)

Kulmbach
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Kundenmanagement und Onboarding von Neukunden auf Online-Brokerage-Plattform. Abgeschlossene (bank-)kaufmännische Ausbildung erforderlich. 100%ige KITA-Kostenübernahme, vergünstigtes E-Mobility-Leasing.

Requirements

  • Abgeschlossene (bank-)kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
  • Einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Kundenvertriebsorientierung
  • Konfliktlösungskompetenz und Qualitätsbewusstsein
  • Schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
  • Kenntnisse und Interesse am Kapitalmarktbereich
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit MS Office- und CRM-Anwendungen

Tasks

  • Rund-um Betreuung von (Neu-)Kund:innen und Interessent:innen auf allen Kanälen
  • Kundenstamm pflegen und Kundenzufriedenheit sowie -bindung vertiefen
  • Telefonkampagnen umsetzen und neue Kund:innen onboarden
  • Aktiv an der Gestaltung der Kundenerfahrung mitwirken
  • Potenziale zur Kundenentwicklung identifizieren und Vertriebs- sowie Cross-Selling-Ansätze nutzen
  • Beschwerden im 1. Level-Kontakt bearbeiten und Serviceleistungen im Dreischichtsystem sichern
  • An Events und Messen teilnehmen, um die Marke zu repräsentieren und Kundenbeziehungen aufzubauen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office
  • CRM-Anwendungen

Benefits

More Vacation Days

  • 30 Tage bezahlten Urlaub

Public Transport Subsidies

  • Arbeitgeberzuschuss zum Deutschland Jobticket

Company Bike

  • Vergünstigtes Leasing von E-Bike, E-Scooter & E-Roller

Childcare

  • 100%ige Übernahme der KITA-Kosten

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Learning & Development

  • Persönliche und berufliche Weiterentwicklung
  • Zugang zu relevanten Kursen

Bonuses & Incentives

  • Empfehlungsbonus

Flexible Working

  • Freiheit bei der Arbeitsgestaltung

Snacks & Drinks

  • Obst, Kaffee, Getränke und Snacks
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