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FL
flatexDEGIRO AG
last mo.

Mitarbeiter:in Kundenbetreuung & Sales(m/w/x)

Kulmbach
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle betreust du (Neu-)Kund:innen und Interessent:innen über verschiedene Kanäle, pflegst den Kundenstamm und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit. Du setzt Telefonkampagnen um, onboardest neue Kund:innen und nimmst an Events teil, um die Marke zu repräsentieren.

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Requirements

  • •Abgeschlossene (bank-)kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
  • •Einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
  • •Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Kundenvertriebsorientierung
  • •Konfliktlösungskompetenz und Qualitätsbewusstsein
  • •Schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
  • •Kenntnisse und Interesse am Kapitalmarktbereich
  • •Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Sicherer Umgang mit MS Office- und CRM-Anwendungen

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Rund-um Betreuung von (Neu-)Kund:innen und Interessent:innen auf allen Kanälen
  • •Kundenstamm pflegen und Kundenzufriedenheit sowie -bindung vertiefen
  • •Telefonkampagnen umsetzen und neue Kund:innen onboarden
  • •Aktiv an der Gestaltung der Kundenerfahrung mitwirken
  • •Potenziale zur Kundenentwicklung identifizieren und Vertriebs- sowie Cross-Selling-Ansätze nutzen
  • •Beschwerden im 1. Level-Kontakt bearbeiten und Serviceleistungen im Dreischichtsystem sichern
  • •An Events und Messen teilnehmen, um die Marke zu repräsentieren und Kundenbeziehungen aufzubauen

Tools & Technologies

MS OfficeCRM-Anwendungen

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

More Vacation Days

  • •30 Tage bezahlten Urlaub

Public Transport Subsidies

  • •Arbeitgeberzuschuss zum Deutschland Jobticket

Company Bike

  • •Vergünstigtes Leasing von E-Bike, E-Scooter & E-Roller

Childcare

  • •100%ige Übernahme der KITA-Kosten

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Learning & Development

  • •Persönliche und berufliche Weiterentwicklung
  • •Zugang zu relevanten Kursen

Bonuses & Incentives

  • •Empfehlungsbonus

Flexible Working

  • •Freiheit bei der Arbeitsgestaltung

Snacks & Drinks

  • •Obst, Kaffee, Getränke und Snacks
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