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FL
flatexDEGIRO AG
last mo.

Kundenbetreuer:in im Bankwesen(m/w/x)

Kulmbach
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle betreust du Interessent:innen und Kund:innen professionell über alle Kanäle und sorgst dafür, dass ihre Anfragen schnell und kompetent bearbeitet werden. Zudem bist du ein wichtiger Teil des Teams, das an Projekten arbeitet und kontinuierlich die Servicequalität verbessert.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Bankausbildung
  • •Freude an der Kundenbetreuung
  • •Einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
  • •Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Kundenvertriebsorientierung
  • •Konfliktlösungskompetenz und Qualitätsbewusstsein
  • •Schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
  • •Kenntnisse und Interesse am Kapitalmarktbereich
  • •Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Sicherer Umgang mit MS Office- und CRM-Anwendungen

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Professionelle und serviceorientierte Betreuung von Interessent:innen, Kund:innen und Mandant:innen
  • •Kundenanfragen entgegennehmen und bearbeiten
  • •Kompetente:r Ansprechpartner:in für Kundenreklamationen im 1st-Level-Support sein
  • •Erreichbarkeit und Service-Levels im Dreischichtsystem sichern
  • •Kundenfeedback zur Qualitätssicherung und -steigerung einbringen
  • •Vorhandenen Kundenstamm dauerhaft pflegen
  • •An bereichsübergreifenden Projekten mitwirken

Tools & Technologies

MS OfficeCRM-Anwendungen

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

More Vacation Days

  • •30 Tage bezahlten Urlaub

Public Transport Subsidies

  • •Arbeitgeberzuschuss zum Deutschland Jobticket

Company Bike

  • •Vergünstigtes Leasing von E-Bike, E-Scooter & E-Roller

Childcare

  • •100%ige Übernahme der KITA-Kosten

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Learning & Development

  • •Persönliche und berufliche Weiterentwicklung

Modern Equipment

  • •Firmenlaptop und Bildschirm

Bonuses & Incentives

  • •Empfehlungsbonus
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