flatexDEGIRO AG
Kundenbetreuer:in im Bankwesen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Kulmbach
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
FLflatexDEGIRO AG
Kundenbetreuer im Bankwesen(m/w/x)
Kulmbach
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Kundenbetreuung nach Execution-only-Prinzip für Online-Brokerage-Plattform, mit 1st-Level-Support für Reklamationen im Dreischichtsystem. Kaufmännische Ausbildung und einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung erforderlich. Möglichkeit zum Arbeiten von zu Hause.
Requirements
- Kaufmännische Ausbildung, idealerweise Bankausbildung
- Freude an der Kundenbetreuung
- Einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Kommunikationsstärke und Kundenvertriebsorientierung
- Konfliktlösungskompetenz und Qualitätsbewusstsein
- Schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
- Kenntnisse und Interesse am Kapitalmarktbereich
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM
Tasks
- Interessent:innen, Kund:innen und Mandant:innen professionell nach dem Execution-only-Prinzip betreuen
- Kundenanfragen über alle Kanäle entgegennehmen und bearbeiten
- Als kompetente:r Ansprechpartner:in für Reklamationen im 1st-Level-Support agieren
- Erreichbarkeit und Service-Levels im Dreischichtsystem sicherstellen
- Kundenfeedback zur stetigen Qualitätssicherung und -steigerung einbringen
- Den vorhandenen Kundenstamm dauerhaft pflegen
- An bereichsübergreifenden Projekten aktiv mitwirken
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- CRM
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- work@home
Modern Equipment
- Firmenlaptop
- Bildschirm
- Kopfhörer
Competitive Pay
- Wettbewerbsfähiges Gehalt
Bonuses & Incentives
- Jährlicher freiwilliger Bonus
- Großzügiger Empfehlungsbonus
More Vacation Days
- 30 Tage bezahlter Urlaub
Public Transport Subsidies
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Company Bike
- Vergünstigtes Leasing von E-Bike
- Vergünstigtes Leasing von E-Scooter
- Vergünstigtes Leasing von E-Roller
Learning & Development
- Persönliche und berufliche Weiterentwicklung
Childcare
- 100%ige Übernahme der KITA-Kosten
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Informal Culture
- Internationales Arbeitsumfeld
Snacks & Drinks
- Obst, Kaffee, Getränke, Snacks
Corporate Discounts
- Pluxee Benefits Pass
Healthcare & Fitness
- EGYM Wellpass
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Kulmbach
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Kundenbetreuung nach Execution-only-Prinzip für Online-Brokerage-Plattform, mit 1st-Level-Support für Reklamationen im Dreischichtsystem. Kaufmännische Ausbildung und einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung erforderlich. Möglichkeit zum Arbeiten von zu Hause.
Requirements
- Kaufmännische Ausbildung, idealerweise Bankausbildung
- Freude an der Kundenbetreuung
- Einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Kommunikationsstärke und Kundenvertriebsorientierung
- Konfliktlösungskompetenz und Qualitätsbewusstsein
- Schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
- Kenntnisse und Interesse am Kapitalmarktbereich
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM
Tasks
- Interessent:innen, Kund:innen und Mandant:innen professionell nach dem Execution-only-Prinzip betreuen
- Kundenanfragen über alle Kanäle entgegennehmen und bearbeiten
- Als kompetente:r Ansprechpartner:in für Reklamationen im 1st-Level-Support agieren
- Erreichbarkeit und Service-Levels im Dreischichtsystem sicherstellen
- Kundenfeedback zur stetigen Qualitätssicherung und -steigerung einbringen
- Den vorhandenen Kundenstamm dauerhaft pflegen
- An bereichsübergreifenden Projekten aktiv mitwirken
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- CRM
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- work@home
Modern Equipment
- Firmenlaptop
- Bildschirm
- Kopfhörer
Competitive Pay
- Wettbewerbsfähiges Gehalt
Bonuses & Incentives
- Jährlicher freiwilliger Bonus
- Großzügiger Empfehlungsbonus
More Vacation Days
- 30 Tage bezahlter Urlaub
Public Transport Subsidies
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Company Bike
- Vergünstigtes Leasing von E-Bike
- Vergünstigtes Leasing von E-Scooter
- Vergünstigtes Leasing von E-Roller
Learning & Development
- Persönliche und berufliche Weiterentwicklung
Childcare
- 100%ige Übernahme der KITA-Kosten
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Informal Culture
- Internationales Arbeitsumfeld
Snacks & Drinks
- Obst, Kaffee, Getränke, Snacks
Corporate Discounts
- Pluxee Benefits Pass
Healthcare & Fitness
- EGYM Wellpass
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About the Company
flatexDEGIRO AG
Industry
FinancialServices
Description
Das Unternehmen betreibt die führende und am schnellsten wachsende Online-Brokerage-Plattform in Europa.
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