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STStadt Wien – Wiener Wohnen Kundenservice GmbH

Mitarbeiter:in IT-Support(m/w/x)

Wien
from 42,000 / year
Full-timeWith Home OfficeSenior

Betreuung der Clientinfrastruktur für Wiener Wohnen Kundenservice GmbH, inklusive Microsoft- und Apple-Systemen. Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im IT-Support erforderlich. Flexibles Arbeiten durch Gleitzeit und Homeoffice-Optionen.

Requirements

  • Technische Ausbildung mit IT-Fokus (Fachschule oder HTL)
  • Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im IT-Support (telefonisch, persönlich, Ticketing-Systeme)
  • Knowhow im Clientbereich mit Microsoft- und Apple-Systemen
  • Umgang mit Peripheriegeräten (Drucker, Beamer, Hardware)
  • Kenntnisse in der Applikationsbetreuung (MS Active Directory, MS Exchange)
  • Fundiertes Wissen im Bereich Telefonie (Festnetz, Mobilfunk)
  • Erfahrung mit Jira und Confluence (Atlassian) wünschenswert
  • Selbstständigkeit, Eigeninitiative, Kommunikationsstärke, Lösungsorientierung

Tasks

  • Mitarbeiter*innen- und Clientsupport übernehmen
  • Anfragen und Störungsmeldungen annehmen, analysieren und abwickeln
  • Clientinfrastruktur bereitstellen und betreuen
  • Clientinfrastruktur sorgfältig dokumentieren
  • Kommunikation mit externen Dienstleister*innen führen
  • Abwicklung mit externen Dienstleister*innen übernehmen
  • User*innen-Management durchführen
  • Systeme und Softwarelösungen verwalten und administrieren
  • Aktiv an IT‑Projekten mitwirken
  • Technische Expertise in IT‑Projekten einbringen
  • Mitarbeiter*innen bei Schulungen und Veranstaltungen technisch betreuen

Work Experience

  • 5 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Microsoft-Systeme
  • Apple-Systeme
  • MS Active Directory
  • MS Exchange
  • Jira
  • Confluence

Benefits

Flexible Working

  • Flexibles Arbeiten durch Gleitzeit
  • Mobile Working
  • Homeoffice

Other Benefits

  • Onboarding
  • Wuzzler

Mentorship & Coaching

  • Buddy-System

Learning & Development

  • Weiterbildungen

Career Advancement

  • Interne Entwicklungsperspektiven

Informal Culture

  • Wertschätzende Teamkultur
  • Führung auf Augenhöhe
  • Hunde sind willkommen

Healthcare & Fitness

  • Gesundheitsangebote

Modern Office

  • Moderne Infrastruktur

Snacks & Drinks

  • Obstkorb
  • Kaffee

Parking & Commuter Benefits

  • Gute öffentliche Anbindung

Social Impact

  • Sonderurlaubstag für ehrenamtliches Engagement

Additional Allowances

  • Essenszuschuss

Corporate Discounts

  • Ermäßigungen in ausgewählten Geschäften
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