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CACaritas

Mitarbeiter:in IT Support(m/w/x)

Wien
from 2,772.3 - 3,201 / month
Full-timeWith Home Office

Bearbeitung von IT-Anfragen für Mitarbeiter:innen der Caritas, Österreichs größter Non-Profit-Organisation. IT-orientierte Ausbildung und gutes MS Office/Windows/Exchange-Verständnis erforderlich. Zusätzliche Urlaubstage und Jobticket-Zuschuss.

Requirements

  • IT-orientierte Ausbildung
  • Gutes IT-Grundverständnis
  • Gute MS Office Kenntnisse
  • Gute Kenntnisse im Windows-Umfeld
  • Gute Kenntnisse in Exchange
  • Gute Kenntnisse in Active Directory
  • Gute Kenntnisse in Terminal Server
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit IT-Hardware
  • Gute Netzwerkkenntnisse
  • Erste Erfahrungen mit Powershell
  • Stressresistenz
  • Freundliches Auftreten
  • Erste Erfahrungen mit Kund*innenkontakten
  • Freundliches Auftreten
  • Kompetentes Auftreten
  • Lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Selbständige Arbeitsweise
  • Verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Serviceorientierung
  • Ausgeprägte Kundenorientierung
  • Kommunikationsstärke
  • Strukturierte Vorgehensweise
  • Organisierte Vorgehensweise
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein
  • Bereitschaft zum Außendienst in Wien
  • Bereitschaft zum Außendienst im Weinviertel
  • Bereitschaft zum Außendienst im Industrieviertel
  • Führerschein B (ohne Einschränkung auf Automatik-Fahrzeuge) zwingend erforderlich

Tasks

  • IT-Anfragen von Caritas-Mitarbeiter:innen bearbeiten
  • Anrufe an der Hotline entgegennehmen
  • Elektronisch gemeldete Anfragen dokumentieren
  • Elektronisch gemeldete Anfragen bearbeiten
  • Elektronisch gemeldete Anfragen lösen
  • Lösungen mithilfe einer Wissensdatenbank bereitstellen
  • Dokumentationen erstellen
  • Knowledge Base Einträge erstellen
  • Standard-Software supporten
  • Spezifische Applikationen supporten
  • Strukturierte Fehleranalysen durchführen
  • Fehlerbehebungen durchführen
  • IT-Hardware installieren
  • IT-Hardware liefern
  • IT-Hardware entsorgen
  • Notebooks instand setzen
  • PCs instand setzen
  • ThinClients instand setzen
  • Smartphones instand setzen
  • Aktive Netzwerkkomponenten instand setzen
  • Drucker instand setzen
  • Asset-Daten in einer CMDB erfassen
  • Bearbeitete Störungen aufnehmen
  • Bearbeitete Störungen erledigen
  • Nachvollziehbarkeit von Störungen sicherstellen
  • Abschluss von Störungen sicherstellen
  • Mit dem 2nd-Level-Support zusammenarbeiten
  • An Projekten mitarbeiten
  • Schulungen durchführen

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office
  • Windows
  • Exchange
  • Active Directory
  • Terminal Server
  • Powershell

Benefits

More Vacation Days

  • Zusätzliche Urlaubstage

Public Transport Subsidies

  • Jobticket Zuschuss

Informal Culture

  • Vielfalt und Diversität

Learning & Development

  • Weiterbildung und Entwicklung

Healthcare & Fitness

  • Gesundheitsfördernde Maßnahmen

Mental Health Support

  • Sozialberatung

Corporate Discounts

  • Vergünstigungen und Gutscheine

Additional Allowances

  • Lebensmittelgutscheine

Family Support

  • Gutscheine für Mitarbeiter*innen mit Kindern
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Caritas and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.

  • Kremsmüller Industrieanlagenbau KG

    Junior IT Support Mitarbeiter(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeJunior
    Schwechat
    from 40,500 / year
  • REWE International IT

    IT Support Mitarbeiter:in(m/w/x)

    Full-timeTemporary contractWith HomeofficeNot specified
    Wiener Neudorf
    from 30,730 / year
  • Styria IT Solutions GmbH & Co KG

    IT Support Engineer(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
    Wien
    from 3,155 / month
  • techbold secure IT GmbH

    Support Engineer - 1st & 2nd Level(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Wien
    from 2,700 / month
  • FHWien der WKW

    IT-Support Mitarbeiter:in(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Wien
    from 2,700 / month
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