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New Job?Nejo!

Your personal AI career agent

COcoffee perfect

Mitarbeiter im Kundenservice / First Level Support(m/w/x)

Osnabrück
Full-timeWith Home OfficeCareer Changer

Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen zu Kaffee-, Wasser- und Snackautomaten für Büros. Abgeschlossene Berufsausbildung erforderlich, Quereinstieg möglich. Büro oder mobiles Arbeiten, 35- oder 40-Stunden-Woche.

Requirements

  • Abgeschlossene Berufsausbildung
  • Berufserfahrung wünschenswert oder Quereinstieg möglich
  • Kommunikationsgeschick und Kundenkontaktfreude
  • Service- und Kundenorientierung, Technik- und Verkaufsaffinität
  • Selbstständiges, engagiertes und organisiertes Arbeiten; service- und problemlösungsorientiertes Denken/Handeln
  • Erfahrung mit MS Office und ERP-Systemen (idealerweise Navision)
  • Deutsch (Wort und Schrift) und solide Englischkenntnisse

Tasks

  • Zentraler Ansprechpartner für B2B-Kunden sein
  • Kundenservice-Hotline erreichbar halten
  • Relevante Informationen an Schnittstellen weitergeben
  • Kunden bei technischen Herausforderungen unterstützen
  • Bestellungen, Störungen und Beratungen priorisieren, nachbearbeiten und erfassen
  • Füllprodukte und Zusatzartikel beraten und verkaufen
  • Kundenvertragsverhältnisse bearbeiten und anpassen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanNative
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office
  • ERP-Systeme
  • Navision

Benefits

Competitive Pay

  • Individuelle Entgeltentwicklung

Additional Allowances

  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Bonuses & Incentives

  • Provisionsmöglichkeiten

Flexible Working

  • Büro oder mobiles Arbeiten
  • 4-Tage-Woche
  • Vertrauensarbeitszeit
  • Mobiles Arbeiten

More Vacation Days

  • 31 Tage Urlaub

Job Security

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Transparente Kommunikation

Informal Culture

  • Duz-Kultur
  • Flache Hierarchien
  • Legerer Kleidungsstil

Team Events

  • Regelmäßige Firmenevents

Other Benefits

  • JobRad
  • Paketservicestation
  • Vermögenswirksame Leistungen

Healthcare & Fitness

  • Vergünstigung für Fitnessstudio

Corporate Discounts

  • Rabatte für Mitarbeiter

Free or Subsidized Food

  • Zuschuss zum Mittagessen

Snacks & Drinks

  • Obstkorb
  • Getränkeflat

Childcare

  • Kindernotfallbetreuung

Modern Office

  • Moderne & klimatisierte Büroräume

Ergonomic Workplace

  • Ergonomische Arbeitsplätze

Modern Equipment

  • State of the Art Hardware
  • Hoher Digitalisierungsstandard

Parking & Commuter Benefits

  • Kostenfreie Parkplätze

Career Advancement

  • Regelmäßige Feedbackgespräche
  • Förderung von Talenten

Mentorship & Coaching

  • Individueller Einarbeitungsplan

Diverse Work

  • Einblick in alle Unternehmensbereiche

Company Vehicle

  • Mitfahrten im Bereich Technik & Vertrieb

Learning & Development

  • Produkt- und Geräteschulung

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge
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