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IN
intan media services GmbH
3mo ago

Kundenberater im Kundenservice(m/w/x)

Osnabrück
Full-time, Part-timeWith Home OfficeCareer Changer

Description

In dieser Rolle bist du die Stimme des Kundenservice und sorgst dafür, dass die Kunden sich bestens betreut fühlen. Du bearbeitest Aufträge und Reklamationen, erkennst Kundenbedürfnisse und überzeugst mit kompetenter Beratung, die Lust auf spannende Produkte und neue Abos macht.

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Requirements

  • •Kommunikativität und Serviceorientierung
  • •Kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertrieb
  • •Quereinsteiger aus Hotellerie, Einzelhandel oder Tourismus willkommen
  • •Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Gute EDV-Kenntnisse, Zuverlässigkeit, Lösungsorientierung und Teamstärke
  • •Freude an Kundenberatung und Serviceorientierung

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Als erste Ansprechperson im Kundenmanagement agieren
  • •Aufträge, Reklamationen und Kundendaten sorgfältig bearbeiten
  • •Korrespondenz mit internen und externen Schnittstellen übernehmen
  • •Für reibungslose Abläufe sorgen
  • •Kundenbedürfnisse erkennen und kompetente Beratung bieten
  • •Serviceorientierte Beratung mit Sales-Fokus durchführen, z. B. bei Abo-Verlängerungen oder Zusatzprodukten

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobiles Arbeiten nach Einarbeitung

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Ergonomic Workplace

  • •Ruhige Arbeitsumgebung

Mentorship & Coaching

  • •Individuelle Einarbeitung & Mentoring

Snacks & Drinks

  • •Kostenlose Getränke
  • •Snacks
  • •Obst
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