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DI
DIOSNA Dierks & Söhne GmbH
2mo ago

Technischer Mitarbeiter Service Innendienst(m/w/x)

Osnabrück
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kunden und kümmerst dich um technische Probleme, während du gleichzeitig Angebote erstellst und die Anlagenverfügbarkeit sicherstellst. Dein Alltag umfasst die Abwicklung von Reklamationen, die Unterstützung bei Serviceeinsätzen sowie die Weiterentwicklung von Serviceprodukten.

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Requirements

  • Ausbildung als Elektriker oder Mechatroniker
  • SPS-Kenntnisse
  • Erfahrung im Bereich Maschinen und Anlagen für die Backwarenindustrie
  • Sichere Anwendung von MS Office und ERP-Software
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Zuverlässigkeit
  • Souveränes und freundliches Auftreten gegenüber Kunden
  • Eigeninitiative sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • Erster Ansprechpartner für Kunden im In- und Ausland sein
  • Lösungen für technische Probleme erarbeiten
  • Anlagenverfügbarkeit in Zusammenarbeit mit internen Bereichen sicherstellen
  • Angebote für Ersatzteile, Serviceprodukte und Serviceverträge erstellen
  • Angebotsnachverfolgung proaktiv durchführen
  • Zur Erreichung des budgetierten Auftragseingangs proaktiv mitwirken
  • Reklamationen und Garantiefälle abwickeln
  • Projektnachträge im Anschluss an die Endabnahme abwickeln
  • Bei der Planung und Koordination von Serviceeinsätzen unterstützen
  • Bei der Weiterentwicklung der Serviceprodukte unterstützen

Tools & Technologies

MS OfficeERP-Software

Languages

EnglishBusiness Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • leistungsgerechte Vergütung

More Vacation Days

  • 30 Tage Jahresurlaub
  • Sonder- und Bildungsurlaub
  • Urlaubsgeld
  • Freizeitausgleich

Additional Allowances

  • Weihnachtsgeld
  • tarifliches Zusatzgeld

Retirement Plans

  • Zuschuss zur Metallrente

Free or Subsidized Food

  • Betriebskantine mit vergünstigten Preisen
  • gesundes Kantinenangebot

Parking & Commuter Benefits

  • kostenlose Parkplätze mit Ladestation

Snacks & Drinks

  • Obstkorb
  • kostenloses Wasser

Family Support

  • Familienfreundliches Unternehmen

Flexible Working

  • Mobiles Arbeiten
  • Flexible Arbeitszeitregelung

Learning & Development

  • internes und externes Weiterbildungsangebot

Healthcare & Fitness

  • Hansefit

Ergonomic Workplace

  • ergonomische Arbeitsplätze

Other Benefits

  • Betriebsarzt
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