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BE
Bergfreunde GmbH
8d ago

Mitarbeiter im Kundenservice Englisch(m/w/x)

Tübingen
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für internationale Kund:innen und löst deren Anliegen souverän per E-Mail oder Telefon, während du eng mit verschiedenen Abteilungen kooperierst.

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Requirements

  • •Englischkenntnisse auf Muttersprachniveau und Kundenorientierung
  • •Englischkenntnisse auf Muttersprachniveau (C2)
  • •Weitere europäische Sprachen von Vorteil
  • •Erste Erfahrung im Kundenumgang oder Freude am Kundenkontakt
  • •Belastbarkeit und Serviceorientierung beim Schreiben und Telefonieren
  • •Lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Einsatzbereitschaft
  • •Sicherer Umgang mit dem PC und Unternehmenssoftware
  • •Wohnsitz in Deutschland und gelegentliche Präsenz in Kirchentellinsfurt

Tasks

  • •Englischsprachige Kund:innen kompetent und authentisch beraten
  • •Anfragen, Wünsche und Anregungen bearbeiten
  • •Bestmögliche Lösungen für Kund:innen finden
  • •Per E-Mail und Telefon kommunizieren
  • •Abteilungsübergreifend im internationalen Umfeld zusammenarbeiten
  • •Problemfälle und Beschwerden professionell lösen

Tools & Technologies

PCUnternehmenssoftware

Languages

English – Native

German – Basic

French – Basic

Dutch – Basic

Spanish – Basic

Italian – Basic

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobiles Arbeiten

Workation & Sabbatical

  • •Workation (EWR + Schweiz)

More Vacation Days

  • •30 Urlaubstage
  • •Wandertage

Public Transport Subsidies

  • •Jobticket

Parking & Commuter Benefits

  • •Unmittelbare Nähe zum Bahnhof
  • •Fahrradschuppen & Duschen

Company Bike

  • •Jobrad

Team Events

  • •After-Work
  • •Teamevents
  • •Gemeinsame Bergfreundefeiern

Healthcare & Fitness

  • •Yoga-Klassen
  • •Fitnessraum
  • •Sportgruppen

Sustainability Focus

  • •Gesundheits- und Nachhaltigkeitswochen

Other Benefits

  • •Stärkenorientierung

Informal Culture

  • •Offene und wertschätzende Unternehmenskultur

Learning & Development

  • •Sprachkurse
  • •Trainings durch Kundenservice-Guides

Corporate Discounts

  • •Shoprabatt
  • •Verkauf von B-Ware

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge
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