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SI
simplecon GmbH
23d ago

Mitarbeiter im Kunden Dialog Center(m/w/x)

Halle (Saale)
Full-timeOn-site

Description

In dieser Rolle im Kunden Dialog Center bist du für die eigenständige Bearbeitung digitaler Kundenaufträge zuständig und unterstützt Berater:innen bei der Terminorganisation. Zudem betreust du Servicekleinstkunden und trägst aktiv zur Optimierung der Beratungsangebote bei.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • •Erfahrung in Online-/EBL-Dienstleistungen und Banking-Apps
  • •Lösungsorientierung und Kommunikationstalent
  • •Teamfähigkeit und Kundenorientierung

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Eingehende digitale Kundenaufträge serviceorientiert und eigenständig bearbeiten
  • •Termine für Berater:innen vereinbaren und koordinieren
  • •Abwesende Berater:innen im Kunden Dialog Center vertreten
  • •Servicekleinstkunden betreuen und Cross-Selling durchführen
  • •An Prozessoptimierungen mitarbeiten und den Aufgabenbereich weiterentwickeln
  • •An der Weiterentwicklung digitaler und hybrider Beratungsangebote mitwirken
  • •Digitale Kunden beraten, um die Nutzung digitaler Vertriebswege zu erhöhen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktive Vergütung

Flexible Working

  • •Ideale Work-Life-Balance
  • •Flexible Arbeitszeiten

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Learning & Development

  • •Gezielte Förderung durch Weiterbildung

Informal Culture

  • •Positives Arbeitsklima

Company Bike

  • •Jobrad

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge
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