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BA
Banklyn Gruppe
20d ago

Digitaler Kundenberater(m/w/x)

Halle (Saale)
Full-timeOn-site

Description

In dieser Rolle als digitaler Kundenberater:in bist du der Ansprechpartner für Kundenanfragen und unterstützt aktiv den Electronic Banking Support. Du gestaltest digitale Beratungsangebote und optimierst Prozesse, während du Service-Clients betreust und Cross-Selling-Potenziale erkennst.

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Requirements

  • Abgeschlossene Bankausbildung
  • Fachbezogene Zusatzqualifikationen
  • Professionelles Auftreten
  • Teamfähigkeit, Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität
  • Markt- und Kundenorientierung
  • Sichere Auftreten, Konfliktfähigkeit und Lösungsorientierung
  • Hohe Affinität zu digitalen Services und gute Anwenderkenntnisse
  • Kundenorientierung, Verkaufsstärke und Offenheit für Telefon- und Videoberatung
  • Fundierte Kenntnisse in Online- und EBL-Dienstleistungen sowie Apps

Education

Vocational certification

Tasks

  • Kunden durch serviceorientierte Auftragsbearbeitung begeistern
  • Electronic Banking Support bei Kundenanfragen unterstützen
  • Hybride Kunden beraten und digitale Vertriebskanäle fördern
  • Digitale Beratungsangebote aktiv mitgestalten
  • Verantwortung in Projekten übernehmen
  • Aufgabenbereich kontinuierlich weiterentwickeln
  • An Prozessoptimierungen arbeiten und Verbesserungsvorschläge einbringen
  • Eigene Service-Clients betreuen und Cross-Selling-Potenziale erkennen
  • Berater:innen im Kundendialog-Center bei Abwesenheit vertreten
  • Beratungstermine aktiv vereinbaren und koordinieren
  • Digitale Serviceaufträge effizient bearbeiten

Languages

GermanBusiness Fluent

Benefits

Bonuses & Incentives

  • 13. Monatsgehalt

Retirement Plans

  • Vermögenswirksame Leistung
  • Betriebliche Altersvorsorge

More Vacation Days

  • 30 Tage Erholungsurlaub
  • frei am 24. und 31. Dezember

Diverse Work

  • Vielseitige Aufgaben

Informal Culture

  • Engagiertes Team

Other Benefits

  • Job-Rad

Modern Equipment

  • PC-Leasing
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