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EU
Eurofins
last mo.

Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)

Birkenfeld
Full-timeOn-siteJunior

Description

In dieser Rolle bist du das Bindeglied zwischen Kunden und dem Unternehmen. Du kümmerst dich um die Auftragsabwicklung, kommunizierst professionell mit Kunden und unterstützt das Vertriebsteam bei der Erstellung von Angeboten und Verkaufsunterlagen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • •Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder in vergleichbarer Position von Vorteil
  • •Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und Word
  • •Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
  • •Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und Kundenorientierung
  • •Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
  • •Organisationsgeschick und Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten
  • •Teamfähigkeit und Flexibilität
  • •Engagierte Persönlichkeit mit Spaß an der Arbeit im Team

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Kundenaufträge im ERP-System erfassen
  • •Kundenaufträge bearbeiten und nachverfolgen
  • •Reibungslose und termingerechte Abwicklung von Bestellungen sicherstellen
  • •Angebote in Absprache mit dem Vertriebsteam erstellen
  • •Angebotstermine überwachen und Preislisten aktualisieren
  • •Professionelle Kommunikation mit Kunden per Telefon, E-Mail oder persönlich
  • •Anfragen zu Produkten, Preisen und Lieferzeiten beantworten
  • •Reklamationen und Beschwerden entgegennehmen und bearbeiten
  • •Eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten, um Lösungen zu finden
  • •Kundendaten und Auftragsinformationen im System aktualisieren
  • •Datenintegrität und -genauigkeit sicherstellen
  • •Vertriebsteam bei der Angebotserstellung unterstützen
  • •Verkaufsunterlagen vorbereiten und Kunden betreuen
  • •Berichte über Verkaufsaktivitäten und Auftragsstatus erstellen
  • •Kundenzufriedenheit analysieren und Handlungsempfehlungen ableiten

Tools & Technologies

MS OfficeERP-Systeme

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Snacks & Drinks

  • •Kostenloser Kaffee und Tee

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenlose Parkplätze

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Startup Environment

  • •Raum für neue Ideen

Career Advancement

  • •Entwicklungsmöglichkeiten

Informal Culture

  • •Flache Hierarchien
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