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EU
Eurofins Inpac Medizintechnik GmbH
last mo.

Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)

Birkenfeld
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du das Bindeglied zwischen Kunden und dem Unternehmen. Du kümmerst dich um die Auftragsabwicklung, kommunizierst professionell mit Kunden und unterstützt das Vertriebsteam, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • •Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder in vergleichbarer Position von Vorteil
  • •Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und Word
  • •Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
  • •Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und Kundenorientierung
  • •Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
  • •Organisationsgeschick und Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten
  • •Teamfähigkeit und Flexibilität
  • •Engagierte Persönlichkeit, die Dinge vorantreiben möchte und Spaß an der Arbeit in einem Team hat

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kundenaufträge im ERP-System erfassen
  • •Kundenaufträge bearbeiten und nachverfolgen
  • •Reibungslose und termingerechte Abwicklung von Bestellungen sicherstellen
  • •Angebote in Absprache mit dem Vertriebsteam erstellen
  • •Neuanfragen bearbeiten und Angebotstermine überwachen
  • •Preisliste aktualisieren
  • •Professionelle Kommunikation mit Kunden per Telefon, E-Mail oder persönlich führen
  • •Anfragen zu Produkten, Preisen und Lieferzeiten beantworten
  • •Reklamationen und Beschwerden entgegennehmen und bearbeiten
  • •Eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten, um Lösungen zu finden
  • •Kundendaten und Auftragsinformationen im System aktualisieren
  • •Datenintegrität und -genauigkeit sicherstellen
  • •Vertriebsteam bei der Angebotserstellung unterstützen
  • •Verkaufsunterlagen vorbereiten und Kunden betreuen
  • •Berichte über Verkaufsaktivitäten und Auftragsstatus erstellen
  • •Kundenzufriedenheit analysieren und Handlungsempfehlungen ableiten

Tools & Technologies

MS OfficeERP-Systeme

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Informal Culture

  • •Teamorientierte und freundliche Unternehmenskultur

Diverse Work

  • •Abwechslungsreiche und vielfältige Projekte

Career Advancement

  • •Beste Entwicklungsmöglichkeiten

Snacks & Drinks

  • •Obsttag sowie kostenloser Kaffee und Tee

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenlose Parkplätze

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge
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