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FA
Fahrrad XXL Stores GmbH
6mo ago

Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)

Pforzheim
Full-timeTemporary contractOn-siteJunior

Description

In dieser Rolle bist du der erste Kontakt für Kund:innen und kümmerst dich um Anfragen zu Zahlungen, Bestellungen und Reklamationen. Dein Alltag umfasst die Unterstützung des Teams bei der Verkaufsberatung und technischen Fragen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel oder Verkauf
  • •Strukturierte und ordentliche Arbeitsweise
  • •Erste Berufserfahrungen im Kundenkontakt und am Telefon
  • •Grundlegende EDV-Kenntnisse
  • •Affinität zum Thema Fahrräder und E-Bikes

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Erste:r Ansprechpartner:in für Kund:innen via Chat, Telefon und E-Mail sein
  • •Ansprechpartner:in vor Ort am Infoport sein
  • •Kundenanfragen zu Zahlungen, Bestellungen, Stornierungen und Retouren bearbeiten
  • •Team in den Bereichen Kundenbestellungen und Verkaufsberatung unterstützen
  • •Technische Fragen beantworten
  • •Reklamationen rund um Verkauf und Werkstatt bearbeiten

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Other Benefits

  • •Transparente Zeiterfassung

Modern Equipment

  • •Hochwertige technische Ausstattung

Company Bike

  • •Jobrad zum Leasen
  • •Kostenfreies Leihrad

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Learning & Development

  • •Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten

Mentorship & Coaching

  • •Gezielte Förderung

Job Security

  • •Sicherer Arbeitsplatz

Startup Environment

  • •Hochmotiviertes Team

Team Events

  • •Regelmäßige Teamevents

Healthcare & Fitness

  • •Bezuschussung des EGYM Wellpass
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