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HE
HENSOLDT Avionics GmbH
2mo ago

Mitarbeiter Order Management & Repair Coordination(m/w/x)

Pforzheim
Full-timeTemporary contractOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle im Order Management und der Reparaturkoordination bist du der zentrale Ansprechpartner für Kunden. Du begleitest sie durch den gesamten Auftrags- und Reparaturprozess und sorgst für eine reibungslose Abwicklung aller kaufmännischen Aspekte.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit technischem Verständnis
  • •Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Vertriebsinnendienst oder im technischen Kundenservice
  • •Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
  • •Ausgeprägte Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten
  • •Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP-Systemen (insbesondere ABAS) wünschenswert
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kundenaufträge im ERP-System anlegen und pflegen
  • •Bestehende Angebote übernehmen und in Kundenportalen bearbeiten
  • •Aktiv mit Kunden kommunizieren, um Auftragsstatus und Terminänderungen zu klären
  • •Den gesamten Reparaturprozess koordinieren, einschließlich Erstellung von Reparaturangeboten
  • •Begleitdokumente erstellen und mit Produktion sowie Logistik abstimmen
  • •Kaufmännische und teilweise technische Kundenanfragen bearbeiten
  • •Erstbewertung von Anfragen durchführen und komplexe Themen weiterleiten
  • •Vertragsunterlagen vorbereiten und prüfen im Rahmen definierter Freigabeprozesse

Tools & Technologies

MS OfficeERP-SystemeABAS

Languages

German – Native

English – Business Fluent

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