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AG
Agilent Technologies Deutschland GmbH
9d ago

Service and Support Admin(m/w/x)

Waldbronn
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle koordinierst du die Auftragsabwicklung im Reparaturzentrum und bist die zentrale Schnittstelle für Kund:innen sowie Techniker:innen bei allen Fragen rund um Service und Abrechnung.

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Requirements

  • •Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung
  • •Handwerkliches Geschick
  • •2-3+ Jahre Erfahrung in ähnlicher Position
  • •CRM System Erfahrung (idealerweise SAP)
  • •Gute Erfahrung in Microsoft Office 365
  • •Affinität im Umgang mit IT Systemen
  • •Präzise Arbeitsweise und Blick fürs Detail
  • •Fähigkeit komplexe Sachverhalte zu überblicken
  • •Bestreben administrative Aufgaben zu verbessern
  • •Freude an Dokumentation
  • •Erste Erfahrung mit ISO Standards
  • •Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse
  • •Teamfähigkeit und Flexibilität
  • •Systematische, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
  • •Eigenmotivation und positive Grundeinstellung
  • •Gute Kommunikationsstärke
  • •Positives Stressmanagement

Education

Vocational certification

Work Experience

2 - 3 years

Tasks

  • •Aufträge im Reparaturzentrum bearbeiten
  • •Geräte für den Service bereitstellen
  • •Interne und externe Anfragen zu Reparaturen beantworten
  • •Fragen zu Abrechnungen klären
  • •Techniker:innen bei auftragsbezogenen Fragen unterstützen
  • •Klärungsfälle selbstständig und zeitnah bearbeiten

Tools & Technologies

CRM SystemSAPMicrosoft Office 365IT SystemenISO Standards

Languages

English – Business Fluent

German – Business Fluent

Benefits

Informal Culture

  • •Kreatives Arbeitsumfeld
  • •Sympathisches Team
  • •Vielfältiger Hintergrund im Team

Family Support

  • •Gute Work-Life-Balance
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