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AGAgilent Technologies Deutschland GmbH

Enterprise Scheduling Coordinator(m/w/x)

Waldbronn
Full-timeOn-siteExperienced

Als zentrale Schnittstelle koordinierst du komplexe Serviceprozesse und Logistikabläufe, während du durch die geschickte Auftragsbearbeitung eine reibungslose Kommunikation im internationalen Umfeld sicherstellst.

Requirements

  • Kaufmännische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Berufserfahrung im Kundendienst von Vorteil
  • Fließendes Deutsch und gutes Englisch
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office
  • Erfahrung mit SAP CRM und FSM wünschenswert
  • Teamfähigkeit und Integrationsbereitschaft
  • Eigenständige, sorgfältige und organisierte Arbeitsweise
  • Genauigkeit, Zuverlässigkeit und Detailtreue
  • Kommunikationstalent in Wort und Schrift

Tasks

  • Klassische Aufträge bearbeiten
  • Serviceanfragen bearbeiten
  • Serviceverträge administrieren
  • Versand von Austauschgeräten veranlassen
  • Geldeingänge von Kund:innen überwachen
  • Lieferanten beauftragen und Leistungserbringung überwachen
  • Administrative Aufgaben im internationalen Kundendienst übernehmen
  • An Projekten mit Teamkolleg:innen zusammenarbeiten
  • Routinemäßige Kundendienstaufgaben nach internen Prozessen erledigen
  • End-zu-End-Interaktionen mit Kund:innen und Serviceprovidern steuern
  • Anfragen von Servicekund:innen zeitnah beantworten und weiterleiten
  • Eng mit Service, Vertrieb und Support kooperieren
  • Angebote einholen
  • Logistikprozesse für Kund:innen und Servicemitarbeiter:innen koordinieren

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Education

Vocational certificationORBachelor's degree

Languages

GermanBusiness FluentEnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

Microsoft OfficeOutlookExcelWordSAP CRMFSM

Benefits

Other Benefits

  • Weltweite Kernleistungen

Bonuses & Incentives

  • Agilent Ergebnisbonus

Retirement Plans

  • Lebensversicherung
  • Altersvorsorge

Healthcare & Fitness

  • Gesundheitsleistungen

Mental Health Support

  • Mitarbeiterunterstützungsprogramm

Job Security

  • Unbefristete Vollzeitstelle

Informal Culture

  • Offenes, bunt gemischtes Team
  • Offenes Arbeitsumfeld

Learning & Development

  • Individuelle Weiterbildung
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