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DA
Damco Germany GmbH
2mo ago

Mitarbeiter Customer Service/Kundendienst(m/w/x)

Duisburg
Full-timeOn-site

Description

In dieser Rolle bist du der erste Kontakt für Kundenanliegen in Duisburg und arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen. Dein Alltag umfasst die Steuerung der Inboundplanung und die Sicherstellung der Datenqualität, während du auch Reklamationen bearbeitest.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung, Industriekaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau oder vergleichbar
  • •Kundenorientierung und Engagement für bestmöglichen Service
  • •Kommunikationsstärke, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
  • •Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Gute Kenntnisse der MS-Office Standardprodukte und fundierte Excel-Kenntnisse

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Erste:r Ansprechpartner:in für Kundenanliegen sein
  • •Eng mit Warehouse Operations, Business Support und Finance Operations zusammenarbeiten
  • •Inboundplanung für den Standort Duisburg steuern
  • •Datenqualität durch kontinuierliche Prüfungen sicherstellen
  • •Reklamationen aufnehmen und deren Abwicklung mit Quality Control vorantreiben

Tools & Technologies

MS OfficeExcel

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitsplatzpolitik

Modern Office

  • •Moderne Arbeitsplätze

Mentorship & Coaching

  • •Talententwicklungsinitiativen

Other Benefits

  • •Wettbewerbsfähige Sozialleistungen

Generous Parental Leave

  • •Elternurlaubspolitik

Learning & Development

  • •Zugang zu internen Weiterbildungsmöglichkeiten

Company Bike

  • •Fahrradleasing

Retirement Plans

  • •Kapitalbildung

Healthcare & Fitness

  • •Zuschuss zum Fitnessstudio

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub
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