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VI
Vitafy GmbH
11d ago

Mitarbeiter Customer Care(m/w/x)

München
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Stimme für Kund:innen und begleitest sie beratend beim Online-Shopping. Du löst Reklamationen souverän und optimierst aktiv die Serviceprozesse des Unternehmens.

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Requirements

  • Idealerweise mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice
  • Kaufmännische Kenntnisse
  • Gute Deutschkenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse
  • Niederländischkenntnisse als Pluspunkt
  • Hervorragende EDV-Kenntnisse
  • Kommunikationsstärke und Teamorientierung
  • Freude am direkten Kundenkontakt
  • Strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent
  • 2-5 Jahre Berufserfahrung

Education

Compulsory education
OR
High school diploma
OR
Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Work Experience

1 - 5 years

Tasks

  • Wichtigste:r Ansprechpartner:in für Kund:innen sein
  • Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeiten
  • Kund:innen bei Reklamationen unterstützen
  • An der Optimierung aller Customer-Care-Prozesse mitwirken
  • Kund:innen zu Produkten und Produktlinien beraten
  • Hilfestellung beim Online-Shopping leisten
  • Als Schnittstelle zwischen Kund:innen und internen Abteilungen agieren

Tools & Technologies

EDV

Languages

GermanBusiness Fluent

EnglishBusiness Fluent

DutchBasic

Benefits

Diverse Work

  • Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben

Purpose-Driven Work

  • Viel Gestaltungsspielraum
  • Platz für eigene Ideen

Informal Culture

  • Flache Hierarchien
  • Offene Unternehmenskultur
  • Angenehme freundschaftliche Arbeitsatmosphäre
  • Kein Dresscode

Flexible Working

  • Mobile-Office Policy
  • Flexibles Arbeiten

Team Events

  • Regelmäßige Teamevents
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