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Mitarbeitende im Bereich des User-Help-Desk (IT-Hotline/1st Level Support)(m/w/x)
First-Level-Support für IT-Systeme und Infrastruktur der Berliner Gerichte, inklusive Ticketmanagement und Nutzerverwaltung. Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder gleichwertige Kenntnisse erforderlich. Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit und Jahressonderzahlungen.
Requirements
- Abgeschlossene Berufsausbildung mit IT-Bezug (z.B. Fachinformatiker*in Systemintegration)
- Gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen
- Vertiefte Kenntnisse Standardsoftware/-applikationen (Windows, MS Office, Webdienste, Browser, Hardware)
- Grundlegende Kenntnisse Netzwerktechnik und Servertechnologien/-systeme
- Kundenorientierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise mit Servicegedanken
- Freundliches und kommunikatives Auftreten (besonders telefonisch)
- Hohe Leistungs-, Lern- und Veränderungsfähigkeit
- Bereitschaft zu flexiblen, versetzten Dienstzeiten (werktags 6:30-17:00 Uhr)
- Sehr guter und sicherer Umgang mit der deutschen Sprache (Wort/Schrift, mind. C1)
- Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung (Ü2 nach SÜG)
Tasks
- Tickets betreuen
- Tickets aufnehmen
- Tickets verwalten
- First-Level-Support für Mitarbeitende und externe Kund:innen leisten
- Passwort- und Nutzerverwaltung für Profiskal durchführen
- Spezielle Personen in forumSTAR administrieren
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- No education required
Languages
- German – Native
Tools & Technologies
- Windows Betriebssysteme
- Microsoft Office Produkte
- Webdienste
- gängige Webbrowser
- Standardhardware
- Netzwerktechnik
- Servertechnologien/-systeme
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Mobiles Arbeiten
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Bonuses & Incentives
- Jahressonderzahlungen
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Additional Allowances
- Hauptstadtzulage
Public Transport Subsidies
- Zuzahlung zum BVG-Ticket
- Firmenticket
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember
Learning & Development
- Weiterbildung
Family Support
- Familienfreundliche Arbeitszeitregelungen
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsmanagement
- Sport- und Bewegungsangebote
Informal Culture
- Kollegiales Arbeitsklima
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
Not a perfect match?
- Zeitgeist PS GmbHFull-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin
- Kassenärztliche Vereinigung Berlin
IT-Support Spezialisten Workplace & Service Desk(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedBerlinfrom 47,000 - 52,400 / year - Computer Manufaktur GmbH
Help Desk/ First Level Mitarbeiter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeEntry LevelBerlin - HiSolutions
IT Support Mitarbeiter / User Helpdesk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlin - Humanistischer Verband Deutschlands Berlin-Brandenburg – Zentrale Geschäftsstelle
Mitarbeiter:in IT Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerlinfrom 3,296 - 3,560 / month
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- Gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen
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- Kundenorientierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise mit Servicegedanken
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- Hohe Leistungs-, Lern- und Veränderungsfähigkeit
- Bereitschaft zu flexiblen, versetzten Dienstzeiten (werktags 6:30-17:00 Uhr)
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Benefits
Flexible Working
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- Mobiles Arbeiten
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Bonuses & Incentives
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Retirement Plans
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Additional Allowances
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About the Company
Kammergericht
Industry
IT
Description
Das Kammergericht ist als Oberlandesgericht des Landes Berlin das höchste Berliner Gericht der ordentlichen Gerichtsbarkeit.
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