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KAKassenärztliche Vereinigung Berlin

IT-Support Spezialisten Workplace & Service Desk(m/w/x)

Berlin
from 47,000 - 52,400 / year
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced
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Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st Level Support, inklusive Ticketannahme und Vorqualifizierung für den 2nd Level. Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Office-Anwendungen erforderlich. 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten.

Requirements

  • Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration, vergleichbare informatiknahe Ausbildung oder mind. 3 Jahre einschlägige IT-Berufserfahrung
  • Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, idealerweise auch Linux
  • Sicherer Umgang mit Office- und Workplace-Anwendungen
  • Gute Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, Netzwerken und serverseitigen Diensten
  • Kenntnisse in IT-Sicherheit, Datenschutz und IT-Prozessen
  • Erfahrung im IT-Support oder Service Desk wünschenswert
  • Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
  • Sicheres Deutsch in Wort und Schrift (mindestens C1)

Tasks

  • IT-Anfragen im 1st Level Support selbstständig bearbeiten und lösen
  • Tickets annehmen, priorisieren und dokumentieren
  • Tickets für den 2nd Level vorqualifizieren
  • Störungen im Hard- und Softwareumfeld analysieren und beheben
  • Remote- und Vor-Ort-Support leisten
  • IT-Arbeitsplätze einrichten, konfigurieren und übergeben
  • Benutzer und Berechtigungen verwalten
  • Mitarbeitende und externe Nutzer bei IT-Anwendungen und Problemen unterstützen
  • Die Testumgebung für Praxissoftware betreuen und weiterentwickeln
  • Die Technik der Arztpraxis der Zukunft gestalten und optimieren

Work Experience

  • 3 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Windows-Betriebssysteme
  • Linux
  • Office-Anwendungen
  • Workplace-Anwendungen

Benefits

Competitive Pay

  • Jahressonderzahlung

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Teilzeitmodelle
  • Mobiles Arbeiten

Additional Allowances

  • Sachbezug

Healthcare & Fitness

  • Angebote zur Gesundheitsförderung
  • Unternehmenseigene Fitnessräume

Parking & Commuter Benefits

  • Gute ÖPNV-Verkehrsanbindung
  • Gesicherte Fahrradabstellplätze
  • Kostenlose öffentliche Parkplätze
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